Nequi anunció que estará fuera de servicio durante el fin de semana: qué pasó

A través de la aplicación de Nequi, la compañía financiera le está anunciando a sus usuarios que durante la noche de este sábado, 24 de septiembre, y la madrugada, incluso parte de la mañana del domingo 25, no se podrá usar la plataforma, esto por labores de mantenimiento, impidiendo así cualquier transacción, pago, recargar y demás funcionalidades que ofrece la plataforma digital.

Las reiteradas fallas y caídas de la aplicación es uno de los constantes malestares de los usuarios, que lo confirman cuando Nequi se vuelve tendencia en las redes sociales, precisamente esto es lo que se busca solucionar con el mantenimiento, según han manifestado desde la entidad.

No obstante, insisten en que las interrupciones en la prestación del servicio siempre se les notifica a los usuarios, al menos, 8 días antes, para que las personas puedan prever todos los imprevistos que les puede generar la restricción.

No obstante, la misma plataforma es la que les ha recomendado a los usuarios que si detectan que el fallo no es general, o sea que no lo tiene todo el mundo, opte por alternativas como reiniciar el celular, lo que podría normalizarle el servicio.

Esto mismo lo había dejado prever el director de financiamiento de Nequi, Andrés Vásquez, hace unos días, asegurando que su más grande reto era evitar que la plataforma siguiera con esos inconvenientes; intentando cargar la información a una nube, que espera, se optimice la operatividad.

Como alternativa para que los usuarios puedan revisar el saldo mientras la aplicación no está funcionando, es entrar a la página de internet, allí ingresando los datos de la cuenta solamente podrá visualizar el saldo de su cuenta, pero, no puede realizar ninguna otra transacción o verificación.

Mas cambios en la compañía financiera

Hace unos días se hizo oficial la separación de Nequi con Bancolombia, esta última entidad fue la que la lanzó al mercado financiero, pero, tras una serie trámites, la Superintendencia Financiera dio el visto bueno. Este cambio, explicaron desde ambas compañías, no va a modificar en absoluto la operatividad y funcionamiento de los productos o servicios que requieran los usuarios.

Esta misma separación, espera, que le sea útil para que se mantenga estable la plataforma, evitando así las constantes caídas del sistema, tan criticadas por los usuarios.

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