CyrusOne, empresa dedicada a la gestión y operación de centros de datos, supervisa una red de más de 55 instalaciones distribuidas en América del Norte, Asia Pacífico y Europa, incluyendo una instalación en Madrid. De acuerdo con la información difundida por CME Group, la interrupción de sus servicios se originó en una avería en los sistemas de refrigeración de los centros de datos provistos por CyrusOne, lo que derivó en la suspensión masiva de operaciones en los mercados de futuros, divisas y materias primas administrados por el grupo. La noticia fue difundida oficialmente por CME Group a través de un aviso en su página web, reportó el medio encargado de la información.
Según informó CME Group, la totalidad de las plataformas que conforman su estructura, entre ellas el Chicago Mercantile Exchange (CME), el Chicago Board of Trade (CBOT), el New York Mercantile Exchange (NYMEX) y el Commodity Exchange (COMEX), quedaron fuera de operación mientras se trabajaba en la solución técnica, impactando de modo directo la contratación internacional de derivados y de activos relacionados con tasas de interés, índices, energía y metales, entre otros productos. El operador financiero comunicó también que la suspensión se mantendrá hasta que los sistemas afectados por la falla hayan recuperado totalmente sus funciones y se pueda garantizar la integridad y la seguridad de las operaciones electrónicas, tal como detalló el medio.
La incidencia coincidió con el Black Friday estadounidense, jornada que normalmente registra una actividad limitada por la reapertura de los mercados tras el Día de Acción de Gracias. Durante ese día, Wall Street celebró únicamente media sesión debido a la tradición de cierre parcial. Esta circunstancia atenuó algunos de los posibles efectos inmediatos de la suspensión, según apuntó CME en su comunicado, aunque el grupo advirtió sobre la posibilidad de consecuencias globales de mayor alcance en el caso de prolongarse la interrupción, dado que muchos agentes económicos dependen de estas plataformas para la implementación de coberturas, la formalización de contratos y la negociación de derivados.
En su declaración, CME Group aseguró que equipos técnicos especializados trabajan en colaboración con CyrusOne para restaurar el funcionamiento habitual de todas las plataformas afectadas. El operador reiteró su compromiso de mantener informados a los clientes a través de avisos sobre la preapertura y cualquier avance relevante en la resolución del incidente, mientras que remarcó la excepcionalidad de la situación, informó el medio citado. También explicaron que ninguna otra plaza internacional experimentó dificultades ligadas a este fallo y que el resto de los mercados financieros globales pudo abrir y operar de manera regular durante la jornada en cuestión.
El grupo subrayó que el restablecimiento de las funciones críticas de negociación y liquidación solo tendrá lugar una vez que exista plena certeza técnica respecto a la normalización total de la infraestructura digital intervenida, según lo consignó su portal institucional. CME Group remarcó que la prioridad reside en la protección del entorno operativo y en la prevención de riesgos que puedan derivarse de la restauración prematura de los servicios.
CyrusOne, involucrada directamente en el incidente, provee servicios de infraestructura digital avanzados para una amplia clientela internacional, apoyada en centros de datos diseñados para soportar altas cargas computacionales, procesos de almacenamiento y gestión de información crítica. La empresa ejecuta operaciones en distintas regiones geográficas y constituye una pieza relevante dentro de la cadena de soporte tecnológico para instituciones financieras de alcance global, según consignó el medio.
El operador agregó en sus comunicaciones que la reapertura de los mercados gestionados bajo su plataforma estará acompañada de notificaciones a clientes sobre las etapas y protocolos a seguir para retomar la actividad, poniendo énfasis en la transparencia del proceso y en el suministro de datos actualizados, indicó CME Group en su informe público. Este tipo de episodios, según concluyó la empresa, refleja la importancia de mantener altos niveles de resiliencia tecnológica en la maquinaria digital que respalda el funcionamiento constante de los principales mercados financieros internacionales.
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