Jorge Losa denuncia cobros irregulares en restaurante con vista al Zócalo de la CDMX

El actor y conductor Jorge Losa denunció públicamente presuntos cobros irregulares y cargos no informados en el restaurante Los Terrazos, ubicado frente al Zócalo de la Ciudad de México, luego de haber realizado una visita.

La denuncia, difundida a través de sus redes sociales, se suma a una serie de quejas de turistas y consumidores locales por cuentas infladas y cargos sin justificación en restaurantes con vista a la Plaza de la Constitución.

¿Qué le pasó a Jorge Losa?

Durante una visita al Centro Histórico de la capital con unos amigos, Jorge Losa acudió a un restaurante que identificó como "Los Terrazos". Según narró en sus redes sociales, el personal del establecimiento no informó de manera clara los precios antes de realizar los cargos y, al presentar la cuenta, aparecieron conceptos y suplementos que no figuraban en el menú.

En sus palabras, “no te dicen los precios y luego te la aplican”, además de que “nos quisieron poner unos suplementos totalmente fuera de órbita, sin sentido, sin lógica ninguna”. El actor detalló que solo tras reclamar, los responsables del restaurante reconocieron errores y ofrecieron una disculpa, aunque la situación generó molestia y desconfianza entre los comensales.

• Guacamole para cuatro personas: 480 pesos
• Cuatro órdenes de tacos de arrachera: 1,680 pesos (420 pesos cada orden)
• Cerveza de un litro: 385 pesos
• Cerveza de medio litro: 265 pesos
• Servicio Michelado: 55 pesos
• Limonada de medio litro: 135 pesos
• Servicio de terraza para cuatro personas: 200 pesos (50 pesos por persona)
• IVA (16%): 3,680 pesos

El monto final ascendía a 4,415 pesos, incluyendo una propina del 15% incorporada sin consulta previa. Losa enfatizó que algunos precios no aparecían en el menú.

“Creo que es mi deber advertir cuando se intentan pasar de lanza”, expresó el actor. Agregó que su intención era alertar a otros consumidores sobre posibles irregularidades, en especial a quienes visitan el Zócalo por primera vez. También subrayó: “No me gusta que me traten de esa manera tan fea y no quiero que a ustedes les hagan lo mismo”.

“En este caso me refiero a un restaurante que se llama Los Terrazos, que está en el último piso de Zócalo. Horrible. Tengan mucho cuidado porque se pasaron de lanza”, afirmó, aunque el nombre de ese restaurante-bar no aparece tal cual en internet.

Jorge Losa es actor y modelo de origen español, nacido en Albacete, con una trayectoria en televisión mexicana y latinoamericana, y ganó notoriedad tras su participación en “La Casa de los Famosos México”.

Acciones de Profeco y recomendaciones para consumidores

En 2022, tras la viralización de testimonios similares, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino con revisiones y sanciones a varios establecimientos del Zócalo.

De acuerdo con la dependencia, se detectaron irregularidades como menús sin precios claros, cargos obligatorios de propina, comisiones por pago con tarjeta y la omisión de impuestos en los montos anunciados. Profeco recordó que “la propina es voluntaria y ningún restaurante puede exigirla ni incluirla automáticamente en la cuenta”.

Además, subrayó que los precios exhibidos deben ser totales y coincidir con el cobro realizado.

El actor no especificó si presentó una queja formal ante Profeco. Las autoridades recomiendan presentar denuncias por cualquier irregularidad a través del número telefónico 55 5568 8722, el 800 4688 722 o mediante correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.com.mx.