5.000 euros por dos horas de parking: una madre paga sin darse cuenta una cifra desorbitada

Lo que iba a ser una tarde tranquila de compras y cena con sus hijas terminó convirtiéndose en una pesadilla económica para Yaditi Kava, una madre británica que sin darse cuenta pagó más de 5.000 euros por dos horas de aparcamiento. El incidente ocurrió el pasado 16 de mayo en el centro comercial Queensmere Observatory, en la localidad de Slough, al oeste de Londres.

Según las declaraciones de la afectada al medio BBC News y como recogió el medio francés Midi Libre, todo comenzó cuando Kava, al finalizar sus compras y cenar con sus dos hijas pequeñas, se dirigió al aparcamiento para abandonar el recibo. En lugar de pagar en las máquinas automáticas que se encontraban dentro del centro comercial, para ahorrar tiempo e irse antes, pagó directamente en la salida. Las niñas estaban cansadas y ella tenía prisa por volver a casa, según informaciones publicadas por los medios mencionados anteriormente.

“Vi en la pantalla grande un ‘4,5’, así que asumí que eran 4,50 libras”, explicó Kava. Sin embargo, lo que la madre no notó fue que la cifra real a la que se refería ese 4,5 era un coste mucho más elevado. Unos segundos después de haber cruzado las barreras de salida, recibió una notificación de su banco que la dejó en estado de shock.

Le cobran más de 4.500 libras por un descuido

“Para mi gran sorpresa, vi que me habían deducido no 4,50 libras, sino 4.586 libras de mi cuenta”, denunció. Convertido en euros, el cobro equivale a más de 5.000 €, una cifra excesivamente desproporcionada por dos horas de estacionamiento.

El centro comercial Queensmere Observatory reconoció rápidamente el error y lo calificó como un “incidente aislado”. Prometieron a Kava que le reembolsarían el importe en un plazo de tres días. Sin embargo, el dinero no llegó hasta tres semanas después, lo que aumentó la preocupación y la tensión de la afectada, que se planteó incluso cancelar la fiesta de cumpleaños de una de sus hijas debido al imprevisto financiero.

Un error con muchas consecuencias y un parking que cerrará

“Fue surrealista, no entendía por qué se llevaron ese dinero”, confesó Kava. Ese dinero posteriormente utilizado para pagar la cantidad correspondiente al coste del parking correspondía a un ahorro reservado para gastos legales relacionados con su proceso de divorcio, lo que aumentó también el impacto emocional del incidente.

Al mismo tiempo, el centro comercial ha anunciado el cierre definitivo de su aparcamiento a finales de este mes. En un comunicado, explicaron que “ya no cumple con las expectativas de los clientes actuales y no se ajusta a los estándares modernos de estacionamiento”.

A pesar de que el dinero procedente del fallo del cobro de Yaditi Kava ya ha sido reembolsado, la preocupación y la incertidumbre que vivió durante las semanas en las que no le devolvían el dinero después de haber fijado un margen de tres días, serán difícilmente olvidados. Seguramente la protagonista nunca más volverá a pagar sin fijarse, incluso se fijará en exceso las próximas veces.