Durante los años recientes, Enrique Lores ha consolidado una presencia destacada en la dirección de PayPal, formando parte de la junta directiva de la empresa desde hace casi cinco años y asumiendo su presidencia en la primera mitad de 2024. Según informó la compañía estadounidense de tecnología financiera, Lores, de nacionalidad española y hasta ahora CEO de HP, tomará el mando de PayPal Holdings como presidente y consejero delegado a partir del 1 de marzo. Este nombramiento, detalló el medio, supone el reemplazo de Alex Chriss en el cargo ejecutivo principal.
El medio destacó que la transición se produce tras la dimisión de Lores de sus puestos en HP, decisión tomada para “buscar una nueva oportunidad profesional”. La empresa de impresoras y tecnología confirmó el cese del directivo español. Mientras se formaliza la llegada de Lores, Jamie Miller, director financiero y de operaciones de PayPal, se hará cargo de manera temporal como consejero delegado interino. Además, el puesto de presidente independiente de la junta directiva fue asumido de inmediato por David W. Dorman.
Tal como publicó la multinacional, la decisión de entregar la dirección a Lores llega tras un proceso de evaluación por parte de la junta directiva de PayPal. El análisis abarcó tanto la posición de la empresa frente a sus competidores como la evolución del sector de pagos digitales en un contexto de alta competencia y transformación tecnológica. Según recoge PayPal, si bien en los dos últimos años la compañía ha registrado progresos, la velocidad de implantación de cambios y de cumplimiento de objetivos resultó insuficiente para la junta.
PayPal manifestó su confianza en que la experiencia de Lores, acumulada durante más de treinta años en los ámbitos de tecnología y comercio, provea una dirección alineada con los retos actuales. El medio remarcó que, bajo la dirección del español en HP, la firma experimento una expansión hacia nuevas soluciones, servicios por suscripción y áreas emergentes, incluyendo desarrollos vinculados con inteligencia artificial.
La empresa hizo públicas declaraciones de Lores en las que el ejecutivo afirma la intención de reforzar la “cultura de innovación” en PayPal, combinando procesos de transformación sostenidos en el largo plazo con resultados tangibles a corto plazo. El directivo apuntó a la necesidad de acelerar la ejecución, mejorar la precisión y asegurar una entrega continuada "trimestre tras trimestre" para sostener la posición de liderazgo de PayPal en el mercado de pagos digitales.
Lores indicó que el sector de los pagos electrónicos atraviesa cambios impulsados por tecnologías emergentes, modificaciones regulatorias, una competencia más intensa y el avance de la inteligencia artificial. Señaló, tal como consignó la empresa, que asume el liderazgo de PayPal con el objetivo de acelerar la adopción de nuevas innovaciones y contribuir a configurar el futuro de los pagos y del comercio digitales.
Tras la salida de Lores, HP nombró a Bruce Broussard como consejero delegado interino. El consejo de administración de la firma tecnológica anunció la constitución de un comité que se encargará del proceso para seleccionar al próximo líder de la compañía. También se sumó una firma especializada internacional para la búsqueda de ejecutivos.
De acuerdo con la información publicada por PayPal y recogida por el medio, la decisión sobre el cambio en la alta dirección coincidente con la presentación de los resultados financieros de la compañía. En el año 2025, PayPal alcanzó un beneficio neto de 5.233 millones de dólares (4.422 millones de euros), cifra que representa un incremento del 26% respecto al ejercicio anterior. El cuarto trimestre aportó 1.437 millones de dólares (1.214 millones de euros), con un avance del 28% interanual.
En cuanto a los ingresos netos, la compañía informó que sumaron 33.172 millones de dólares (28.032 millones de euros) en el total anual, lo cual implica un aumento del 4%. Entre octubre y diciembre de 2025, la plataforma totalizó 8.676 millones de dólares (7.332 millones de euros), también un 4% más que en el mismo periodo anterior.
A pesar de estos resultados, PayPal prevé para el arranque de 2026, así como para el conjunto del ejercicio, una reducción en el beneficio por acción de magnitud intermedia de un solo dígito. Esta proyección generó una reacción negativa en el mercado bursátil, provocando que las acciones de la firma perdieran más del 17% en las operaciones previas a la apertura en Wall Street. En el acumulado del año, la acción de la empresa de pagos ha caído cerca de un 10%, descenso que se eleva hasta el 41% si se consideran los últimos doce meses.
La llegada de Lores se inscribe en un momento donde PayPal busca ganar dinamismo y fortalecer la ejecución estratégica en un contexto de acelerada evolución tecnológica. La empresa reconoció que el nuevo CEO tendrá la responsabilidad de liderar un periodo de cambios impulsado por la rápida transformación del sector, la adopción de inteligencia artificial y la presión competitiva global, con el foco puesto en consolidar el papel de la compañía dentro de la industria de pagos digitales.
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