Pangea apunta a "beneficios relevantes" desde 2026, apoyado en su debut en EEUU y expansión en Latinoamérica

Los planes de internacionalización de Pangea incluyen la entrada a Estados Unidos con la apertura de una tienda propia en Miami proyectada para finales de 2026, según detalló Europa Press. La estrategia de la compañía también contempla nuevas incursiones en Latinoamérica, especialmente en países como Argentina, Chile, Colombia, Perú y Uruguay, que figuran entre los principales mercados objetivo en la región tras su debut internacional en México, donde ya opera dos tiendas propias y tres franquicias. Esta expansión internacional, junto con una fuerte apuesta por la tecnología y la optimización de su estructura operativa, sustentan las proyecciones de alcanzar “beneficios bastante relevantes” desde 2026, según afirmó David Hernández, consejero delegado y fundador de Pangea The Travel Store, en declaraciones a Europa Press.

La empresa, especializada en viajes personalizados, concentró esfuerzos en los últimos años en un proceso de crecimiento que le permitió sumar 250 nuevos trabajadores a su plantilla —lo que representa que cerca del 60% del equipo es nuevo— y ampliar su red de puntos de venta de cuatro a 32 en solo 18 meses, reportó Europa Press. Hernández explicó que estas inversiones en recursos humanos y expansión física tienen por objetivo consolidar una masa crítica que permita, a partir de 2026, observar una generación de caja sostenida y una rentabilidad significativa. Añadió que, aunque la compañía reporta beneficios desde 2022, estos aún resultan modestos debido a que “cada euro que ingresamos lo gastamos en tecnología y en marketing”. En este sentido, subrayó que la empresa destina anualmente 3,5 millones de euros a tecnología, buscando mejorar la experiencia del cliente y dotar a los empleados de herramientas que incrementen el valor y reduzcan tareas administrativas, un área donde destaca el uso creciente de la inteligencia artificial.

Europa Press señaló que, tras un 2025 donde Pangea proyecta cerrar con una facturación récord de 100 millones de euros —lo que representa un incremento del 50% frente al año anterior—, la empresa prevé alcanzar los 150 millones en el ejercicio actual. Este crecimiento se apoya tanto en la continua apertura de nuevas tiendas y franquicias en España, con una media de una o dos aperturas mensuales, como en el despliegue en mercados internacionales. Entre los próximos establecimientos, la compañía anunció nuevas sedes en Huesca, previstas inauguraciones en Murcia y Salamanca, y una apertura en Granollers en febrero, además de una futura tienda en Gijón. Estas expansiones forman parte de una estrategia nacional que, en año y medio, incorporó 19 franquicias al mapa de Pangea.

En declaraciones recogidas por Europa Press, Hernández detalló que la compañía se encuentra actualmente en la fase de identificar y seleccionar las agencias de viajes locales más alineadas con los valores y estándares de Pangea en cada ciudad. El ritmo de crecimiento dependerá de la capacidad para identificar socios que manifiesten disposición de adaptarse al modelo de la empresa.

Sobre Latinoamérica, el CEO de Pangea adelantó que el plan de entradas a nuevos países todavía no está completamente definido, aunque la hoja de ruta podría concretarse en los próximos tres a cuatro meses. Brasil queda excluido en esta etapa inicial debido a factores como el idioma, diferencias culturales y un contexto que describe como particularmente competitivo. Hernández aclaró que el mercado brasileño será evaluado en “una segunda fase”.

En Estados Unidos, la apuesta inicial será por el mercado de Miami. La intención, según el directivo, es adaptar y perfeccionar su modelo en la ciudad antes de considerar un despliegue más amplio en otras regiones del país. Para Portugal, los planes contemplan la apertura de una tienda en Lisboa y otra en Oporto, impulsando desde allí un sistema de franquicias alineado con el método implementado en España y otros mercados.

La expansión de Pangea también tiene Arabia Saudí en el horizonte, luego de que representantes de la empresa mantuvieron reuniones con autoridades gubernamentales del país. Hernández puntualizó que Oriente Próximo ofrece grandes posibilidades para el sector, dado el crecimiento sostenido del turismo emisor y la escasa explotación del mercado de viajes personalizados en la región. La posibilidad de una apertura en Arabia Saudí permanece en evaluación para ejecutarse en 2026 o posponerse hasta 2027.

Acerca de las tendencias de viaje frente al contexto internacional, caracterizado por la incertidumbre geopolítica, Hernández declaró a Europa Press que el crecimiento de los viajes persiste pese a las tensiones globales. Argumentó que, cuando un destino pierde demanda, otros la absorben, modificando así el panorama competitivo. Como ejemplos recientes, mencionó la recuperación de Estados Unidos en el ranking de destinos más solicitados en España para 2026 tras un retroceso importante, la revalorización de Egipto —que pasó de una fuerte caída a convertirse en el segundo destino preferido para españoles— y el liderazgo de Japón en la preferencia de los viajeros, seguido por una competencia entre países como Tailandia, Argentina, que experimenta una reactivación significativa, y el propio Estados Unidos. Hernández destaca la rápida reacción del mercado ante los episodios de inestabilidad: cuando la demanda baja, el consumidor cesa las compras, pero se produce una reactivación tan pronto como se percibe la estabilización.

En relación con los hábitos de consumo de los viajeros, el CEO de Pangea remarcó a Europa Press un cambio estructural posterior a la pandemia, con una notable reducción del gasto en bienes materiales y una priorización de las experiencias de viaje.

Sobre el perfil de cliente que atiende la compañía, Hernández detalló que la mayoría son personas mayores de 40 a 45 años, con situación económica desahogada y que valoran un servicio diferenciado, demandando cada vez más destinos considerados exóticos. Este segmento, según el CEO, presenta mayor estabilidad y un crecimiento sostenido en el uso de los servicios de Pangea, lo que representa una oportunidad comercial de gran magnitud. El grupo que va de los 20 a los 35 años, según recogió Europa Press, compone cerca del 20% de la clientela y suele acudir principalmente para viajes de luna de miel. Sobre los patrones de comportamiento, Hernández atribuye las diferencias entre los dos grupos a factores ligados al ciclo vital de los consumidores, que afectan tanto en las decisiones de viaje como en la frecuencia de consumo.

En términos de fidelización, el fundador de la empresa señaló que la tasa de repetición alcanza un 30%, mientras que el 45% de nuevos clientes llega por recomendaciones. Esto implica que el 75% del total de clientes de la compañía se incorpora sin que medie inversión adicional en acciones de marketing, detalló Europa Press.

Hernández relató su experiencia en la 46ª edición de la feria Fitur, calificando la asistencia y el nivel de contactos generados como elementos esenciales para el sector turístico. Reconoció los beneficios del “cara a cara” para la concreción de alianzas y acuerdos internacionales y destacó la afluencia de público y reuniones empresariales registradas en el evento, al punto de tener que celebrar encuentros fuera del stand de Pangea debido a la alta asistencia, según consignó Europa Press.

La presencia de Pangea en Fitur marcó el inicio de una campaña orientada a consolidar su liderazgo en viajes personalizados, respaldada por su estrategia de expansión internacional, inversión tecnológica y enfoque en la atención personalizada.