"WhatsApp es la app más usada, pero no porque sea intuitiva, sino porque la utiliza su entorno", señaló Gerard Pinar, uno de los cofundadores de Bleta, al presentar los resultados de un estudio sobre el uso de aplicaciones móviles entre personas adultas mayores en España y Latinoamérica. Según detalló Europa Press, el informe alerta sobre los obstáculos de usabilidad existentes en las plataformas móviles más populares, subrayando la necesidad de mejorar la accesibilidad digital en una población cada vez más envejecida y conectada.
La investigación, realizada por Bleta, analizó el comportamiento de más de 5.000 usuarios durante un periodo de tres años, centrando su atención en España y diversos países de Latinoamérica. Utilizando la tecnología de analítica digital Mixpanel, Bleta recopiló datos de uso de manera anónima, permitiendo identificar cuáles son las aplicaciones preferidas por este segmento etario. De acuerdo con los resultados, WhatsApp y Chrome se sitúan a la cabeza como las apps más empleadas por las personas mayores, seguidas por YouTube, la aplicación de Cámara y la función de Teléfono.
No obstante, el estudio advierte que la frecuencia de uso no se traduce necesariamente en accesibilidad óptima. Bleta ha desarrollado un algoritmo propio que evalúa distintos factores claves en la experiencia de usuario: claridad en la navegación, legibilidad del texto, contraste cromático, simplicidad de la interfaz, exigencia o no de registro, presencia publicitaria y nivel de complejidad en las acciones. Según este sistema de valoración, WhatsApp recibe una puntuación de 6,7 sobre 10 en accesibilidad, Chrome alcanza un 6,8 y YouTube obtiene un 6,2. Incluso aplicaciones esenciales como Cámara y Teléfono presentan barreras que pueden dificultar su manejo por parte de usuarios con menor destreza digital, informó Europa Press.
El informe de Bleta, citado por Europa Press, pone de relieve que la decisión de utilizar determinadas aplicaciones responde a factores sociales y no siempre se relaciona con la facilidad de uso que ofrecen. "WhatsApp es la más empleada entre las personas mayores no por su carácter intuitivo, sino porque su entorno también la utiliza", recalcó Pinar al medio. De este modo, la elección de las apps se ve condicionada por la necesidad de mantenerse conectado con familiares y círculos cercanos, más allá de las dificultades percibidas.
En este contexto, la Organización Mundial de la Salud (OMS) anticipa un crecimiento significativo de la población mayor a nivel mundial. Uno de cada seis habitantes del planeta tendrá más de 65 años en 2050, convirtiendo la accesibilidad digital en una cuestión de alcance global, según indica el informe recogido por Europa Press. Para Bleta, esto implica el reto de encontrar soluciones tecnológicas innovadoras que garanticen la inclusión digital de todos los grupos etarios, evitando así que las personas mayores queden excluidas de la sociedad conectada.
Bleta, creada en 2021 por los ingenieros electrónicos Isabel García, Adrià Roca y Gerard Pinar, se especializa en el desarrollo de software y aplicaciones adaptadas a las necesidades de individuos con bajas competencias digitales. Tras lanzar una tableta electrónica diseñada especialmente para este público, la compañía ha presentado una aplicación gratuita orientada a facilitar la comunicación y la navegación en dispositivos móviles. Esta herramienta ya supera las 170.000 descargas en más de 20 países, según datos proporcionados por la entidad al medio Europa Press.
El análisis del uso de apps entre adultos mayores, recogido en el informe de Bleta, plantea cuestiones relevantes sobre cómo las plataformas digitales abordan —o no— las particularidades y limitaciones que pueden presentar estos usuarios. Aspectos como la dificultad para leer textos, la complejidad de las interfaces y la presencia de publicidad influyen en la calidad de la experiencia digital cotidiana. En este sentido, el informe alude a la importancia de diseñar productos digitales más accesibles y sencillos, con el fin de impulsar la autonomía, la inclusión y la participación activa de las personas mayores en el entorno digital.
El uso de criterios objetivos para evaluar la experiencia de usuario representa un avance en la identificación de los desafíos que enfrentan los adultos mayores en la digitalización. Según la información difundida por Europa Press, la recopilación de datos anónimos y la aplicación de un algoritmo propio permiten a Bleta obtener un panorama detallado sobre las verdaderas barreras existentes. Al mismo tiempo, la iniciativa abre el debate sobre el papel de la industria tecnológica en la promoción de la accesibilidad y la igualdad de oportunidades.
El informe de Bleta, divulgado por Europa Press, enfatiza que la accesibilidad digital debe constituir una prioridad en la agenda tanto de los desarrolladores como de los responsables de políticas públicas. Dado el envejecimiento progresivo de la sociedad y el avance de la tecnología, la adaptación de herramientas y servicios digitales a las distintas capacidades resulta indispensable para fomentar la inclusión social y mejorar la calidad de vida del colectivo senior.
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