HP busca impulsar la productividad con la nueva plataforma para empresas HP WEX, basada en IA

HP ha anunciado el lanzamiento de una solución denominada Workforce Experience (wex), impulsada por Inteligencia Artificial (IA), destinada a favorecer la productividad y mejorar el rendimiento en el entorno empresarial. Además de presentar este servicio, la compañía ha hablado sobre nuevos programas para ampliar la vida útil de los dispositivos para acelerar una economía circular y ha hecho referencia a nuevas ofertas de servicios gestionados con estas herramientas digitales. Con el objetivo de impulsar la productividad, la firma ha desarrollado una serie de soluciones, entre las que se encuentran Workforce Central y HP Workforce Experience Platform, también conocida como WEX. Lanzada el año pasado, la primera de ellas es una herramienta de gestión de flotas que permite a los responsables de TI descubrir, configurar, supervisar y gestionar los dispositivos de la marca en una sola ubicación. Para llevar esta visión al siguiente nivel, HP también cuenta con WEX, que proporciona a los responsables de los sistemas y de las tecnologías de la información de las empresas (CIO, por sus siglas en inglés) una plataforma de experiencia digital habilitada para la Inteligencia Artificial (IA). WEX se ha lanzado con una interfaz de usuario intuitiva diseñada para garantizar una experiencia fluida para los clientes, conectando múltiples servicios en una única plataforma unificada. Gracias a ella es posible agilizar la supervisión del 'hardware', se automatizan tareas, se refuerza la seguridad y se reduce el coste total de la propiedad, tal y como ha explicado la firma en un comunicado. HP ha explicado que WEX también ofrece recomendaciones tecnológicas personalizadas basadas en patrones de uso y necesidades individuales de los empleados, mejorando el ciclo tradicional de actualización de PC. Esta interfaz proporcionará "pronto" la capacidad de supervisar 'endpoints' en una amplia gama de sistemas operativos y dispositivos -como ordenadores, impresoras o equipos de videoconferencia-, independientemente de la marca o el fabricante. La tecnológica ha recordado, por otro lado, que se ha unido recientemente a la vista previa de 'partners' de Microsoft Copilot for Security y que trabajará para integrar WEX en su asistente, a fin de automatizar tareas y ayudar a maximizar el tiempo de actividad de los dispositivos para los empleados. Otra de las ventajas de esta herramienta es que puede automatizar las solicitudes de soporte, reduciendo así los costes de soporte de TI y aprovechando HP Wolf Security para ayudar a reducir los riesgos de seguridad. ACELERAR LA ECONOMÍA CIRCULAR La compañía tecnológica ha subrayado su compromiso para impulsar una economía circular con una serie de nuevos programas enfocados a prolongar la vida útil de los dispositivos. Como resultado de esto, ha presentado un nuevo Servicio de Extensión de la vida útil de los dispositivos, que recibe el nombre de HP Device Life Extension y que permite a los clientes optimziar sus inversiones en TI, así como reducir su impacto sobre el carbono. Para contribuir a este prorgama, los clientes solo tendrán que enviar sus dispositivos a los 'partners' de confianza de HP y recibirlos de vuelta, con un rendimiento restaurado y una funcionalidad mejorada. HP también ha señalado que ha optimizado su portfolio de servicios para ofrecer a los 'partners' del canal más opciones para crear e implantar servicios que complementen sus propias ofertas. Así, ha creado un servicio gestionado de dispositivos (MDS, por sus siglas en inglés), que incluye la configuración y la gestión de dispositivos, así como asistencia 'in situ' y supervisión proactiva. HP también ha mejorado su cartera de Servicios de Impresión Gestionados con la integración de soluciones de 'software' y ha lanzado Managed Print Services (MPS) Subscription, una opción flexible que permite imprimir desde cualquier lugar con un modelo de suscripción anual. Para terminar, la marca ha presentdo nuevos paquetes de soporte simplificados para sus servicios de soporte: Esencial, premium o Premium+.