Por Valentine Hilaire
CIUDAD DE MÉXICO, 25 nov (Reuters) - La plataforma mexicana de autos usados Kavak realizó importantes recortes de gastos y despidió personal en anticipación a un desafiante 2023, según un correo electrónico interno enviado el viernes y visto por Reuters.
Carlos García, el director ejecutivo de la startup, dijo en el correo electrónico que Kavak llevó a cabo "recortes significativos en los gastos (...) reduciendo el tamaño del equipo" en consecuencia.
El correo electrónico no especificó qué regiones se vieron afectadas por los recortes o la cantidad de personas despedidas. Un portavoz de la compañía confirmó que el correo fue enviado, pero se negó a proporcionar más detalles.
El correo aludió a un "contexto macroeconómico complejo que proyecta un 2023 desafiante en muchos sectores" y citó los aumentos de las tasas de interés, la inflación, los conflictos y una economía en contracción.
"Dado que los próximos meses son difíciles de pronosticar, hemos puesto a la empresa en un camino más expedito hacia la rentabilidad y tomamos decisiones estratégicas para rediseñar la estructura de asignación de recursos, haciendo recortes significativos en los gastos y, en consecuencia, reduciendo el equipo", indicó el texto electrónico.
Kavak, que opera en 10 países y ha recaudado fondos del grupo japonés Softbank, entre otros, también dijo en el correo que anunciará "importantes cambios organizativos".
"Ahora debemos concentrarnos en hacer mejor menos cosas", dijo García, al presentar un plan de cara al 2023 que busca limitar el inventario, enfocarse en las líneas comerciales más rentables, mejorar la retención de clientes y mover productos más rápido y con más opciones de garantías.
García también abordó las quejas de los clientes y se comprometió a impulsar los servicios: "Hoy es muy difícil contactarnos y no somos eficientes para brindar la solución adecuada durante la primera interacción. Esto debe cambiar".
Kavak, que compra autos usados, los repara y los revende, anunció en octubre un plan de 130 millones de dólares para expandirse en Oriente Medio y aumentar su presencia en los países de mercados emergentes. (Reportes de Valentine Hilaire y Sarah Morland. Editado en español por Marion Giraldo)
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