Call centers en riesgo: “están mal capacitados y la IA podrá hacer su trabajo mejor”, según Nobel de física
Geoffrey Hinton, reconocido como uno de los padrinos de la inteligencia artificial, advierte que esta tecnología no generará tantos empleos como los que reemplazará

Más de 10.000 víctimas y $1.200 millones al mes: así operaba el ‘call center’ de extorsión en cárcel de Cómbita
Una estructura criminal coordinada por reclusos logró intimidar a ciudadanos en varias regiones, utilizando identidades falsas y tecnología avanzada para exigir pagos y mantener un flujo constante de dinero ilegal

Cómo la IA cambió los call centers, el servicio al cliente y los empleos de muchos jóvenes
Gracias a la inteligencia artificial, ahora se requieren personas con conocimientos en análisis de datos, ciberseguridad, automatización y prevención de fraude

Autoridades laborales fallan en favor de EEUU por denegación de derechos en call center mexicano Atento Servicios
La queja se originó el 28 de noviembre de 2023 ante el Comité Interinstitucional de Monitoreo y Cumplimiento Laboral (ILC por sus siglas en inglés), tras una petición presentada por el STRM con evidencia suficiente y creíble

La atención al cliente se transforma y ahora es más amable gracias a los asistentes virtuales
Empresas de alimentos y energía reportan mejoras significativas tras adoptar automatización y análisis de voz

Estas serían las profesiones en Colombia que corren riesgo de ser reemplazadas por la IA
La acelerada expansión de la inteligencia artificial comienza a redefinir el mercado laboral mundial, y pone en riesgo millones de empleos

Peruano integraba millonaria red criminal de estafa y extorsión en Estados Unidos: se apoderó de US$ 15 millones
David Cornejo Fernández se declaró culpable de participar en una banda internacional que utilizó tecnología y centros de llamadas en Perú para suplantar identidades y amenazar a miles de hispanohablantes

Con un call center vendían tusi a domicilio: red criminal en Manizales aparentaba ser un local de venta de pandebonos
Gracias al trabajo de las autoridades en la capital de Caldas se logró desarticular la red de microtráfico Macarena. Por unos audios se dieron cuenta que algunos miembros se quejaron por exceso de trabajo

Chats de la pareja de ‘El Monstruo’ revelan un ‘call center’ con iPhones para extorsionar
Lizeth Cruz, conocida entre los miembros de la organización como “La Patrona”, fue detenida en Bolivia y trasladada posteriormente al Perú

Desmantelaron call center dedicado a la extorsión en la cárcel La Picota: incautaron teléfonos, tarjetas SIM y otros elementos
Durante la diligencia de registro y allanamiento, las autoridades incautaron 40 teléfonos celulares, 15 cables USB, 30 cargadores, 60 tarjetas SIM, 18 armas cortopunzantes, además de cinco libretos con registros de actividades delictivas

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La Armada chilena monitoreará a un buque chino sospechado de espionaje que llega a Valparaíso
El Tan Suo Yi Hao recalará el 17 de enero para estudiar la Fosa de Atacama. Alerta por posible espionaje

Carta Abierta a María Corina Machado
Negocie con Trump en nombre de Venezuela ya que es la lideresa indiscutida y demuéstrele que se equivocaron con usted

Temblor en Chiapas: se registra sismo de 4.1 en Pijijiapan
El Servicio Sismológico Nacional reportó en tiempo real toda la información relacionada a este movimiento telúrico

Carlos Vives homenajea a Yeison Jiménez cantando “Jaime Molina” en plena Feria de Manizales
Durante su presentación, el artista transmitió un mensaje de respeto y admiración por la trayectoria de su colega fallecido, resaltando la fuerza de la música como medio para mantener viva la memoria de quienes dejaron huella en el público

EN VIVO | En medio de la tercera noche de vigilia, denunciaron la muerte de otro preso político bajo custodia del régimen
Se trata de Torres Fernández, funcionario de la Policía del estado Portuguesa, adscrito a la brigada hospitalaria de Guanare. El detenido contaba con más de 20 años de servicio y fue encarcelado por criticar a la dictadura
