
Debido a la presencia de ceniza (liberada por el volcán Popocatépetl), las operaciones de distintos aeropuertos como Ciudad de México (AICM) o el de Puebla, se han visto afectadas en los últimos días.
Este 22 de mayo no fue la excepción, pues ante el fenómeno natural se dio el cierre operaciones en el AICM. Lo cual ya ha derivado en alta afluencia dentro de las instalaciones. Ante este panorama Aeroméxico emitió un comunicado en el que advirtió cuales son y serán los vuelos afectados.
Del 23 de mayo de 2023
- AM9477 Londres - Ciudad de México
Del 22 de mayo de 2023
- AM873 Veracruz - Felipe Ángeles
- AM851 Veracruz - Ciudad de México
- AM200 Ciudad de México - Oaxaca
- AM2045 Oaxaca- Ciudad de México
- AM2642 Ciudad de México - Zacatecas
- AM2643 Zacatecas - Ciudad de México
- AM2632 Ciudad de México - Aguascalientes
- AM2633 Aguascalientes - Ciudad de México
- AM814 Ciudad de México - Ciudad del Carmen
- AM815 Ciudad del Carmen - Ciudad de México
- AM900 Ciudad de México - Monterrey
- AM913 Monterrey - Ciudad de México

- AM500 Ciudad de México - Cancún
- AM517 Cancún - Ciudad de México
- AM100 Ciudad de México - Torreón
- AM103 Torreón - Ciudad de México
- AM412 Ciudad de México - Miami
- AM423 Miami - Ciudad de México
- AM816 Ciudad de México - Ciudad del Carmen
- AM817 Ciudad del Carmen - Ciudad de México
- AM436 Ciudad de México - Orlando
- AM435 Orlando - Ciudad de México
- AM184 Ciudad de México - Tijuana
- AM111 Tijuana - Ciudad de México
- AM542 Ciudad de México - Cancún
- AM559 Cancún - Ciudad de México
- AM509 Ciudad de México - Cancún
- AM520 Cancún - Ciudad de México
- AM1048 Ciudad de México - Oaxaca
- AM1049 Oaxaca - Ciudad de México
- AM917 Monterrey - Ciudad de México
- AM112 Ciudad Juárez - Ciudad de México
- AM701 Hermosillo - Ciudad de México
- AM287 Guadalajara - Felipe Ángeles
- AM996 Felipe Ángeles - Monterrey
- AM999 Monterrey - Felipe Ángeles
- AM288 Felipe Ángeles - Guadalajara
- AM649 Los Ángeles- Ciudad de México
- AM379 Los Cabos - Ciudad de México
- AM361 Mazatlán - Ciudad de México
- AM243 Guadalajara - Ciudad de México

- AM429 Miami - Ciudad de México
- AM369 La Paz - Ciudad de México
- AM901 Monterrey - Ciudad de México
- AM683 Chicago - Ciudad de México
- AM191 Mexicali - Ciudad de México
Ante el fenómeno natural (que hasta el momento se mantiene activo), la aerolínea señaló que presenta la siguiente política de protección:
-No se cobrará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa ( siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada)
-Se condonará el cargo por expedición de boleto
-Se permitirá cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia
-Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Por su parte Viva Aerobús hizo un llamado a los viajeros para consultar la información y el estatus en tiempo real de los vuelos, especialmente aquellos con destino o salida del Aeropuerto Hermanos Serdán, Puebla donde fueron cancelados cuatro vuelos:
- VB3240 Guadalajara - Puebla
- VB3241 Puebla - Guadalajara
- VB4000 Monterrey - Puebla
- VB4001 Puebla - Monterrey
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