(Información remitida por la entidad que la firma:)
"La aerolínea de Globalia avanza en su apuesta tecnológica para ofrecer una experiencia de viaje más eficiente, segura y personalizada a sus pasajeros
Air Europa continúa consolidando su posición como una de las aerolíneas más innovadoras de España mediante la implementación de soluciones tecnológicas que transforman la forma en que los pasajeros interactúan con los servicios aéreos. Integrada en el grupo Globalia, la compañía ha redoblado sus esfuerzos por modernizar la experiencia del cliente a través de herramientas digitales que optimizan desde el proceso de compra hasta el seguimiento de objetos perdidos.
Tecnología aplicada al proceso de compra
Una de las principales iniciativas de esta transformación digital ha sido la incorporación de la tecnología de Hands In en su plataforma online. Esta solución permite a los usuarios dividir el pago de los billetes entre varias personas o mediante distintas tarjetas de crédito, adaptándose así a nuevas formas de consumo y mejorando la accesibilidad al transporte aéreo.
El sistema, integrado de forma nativa en la web de Air Europa, incluye funcionalidades como Group Payments y Multi Card Payments, que permiten compartir costes de forma personalizada o utilizar múltiples métodos de pago en una misma operación. Estas opciones no solo facilitan la compra de billetes, sino que han demostrado tasas de conversión superiores al 85%, evidenciando su eficacia y aceptación entre los usuarios.
Inteligencia artificial para objetos perdidos
Otro avance clave ha sido la colaboración con la empresa española Foundspot, especializada en soluciones de localización de objetos perdidos mediante inteligencia artificial. Gracias a esta alianza, Air Europa ha habilitado una plataforma digital que permite a los pasajeros registrar la pérdida de objetos y realizar un seguimiento online del proceso de recuperación.
Este sistema ha mejorado sustancialmente la eficiencia interna y la satisfacción del cliente, elevando la tasa de devoluciones hasta en un 400%. Con presencia activa en aeropuertos estratégicos como Madrid-Barajas, Palma, Barcelona o Valencia, el servicio se ha convertido en un referente en gestión de incidencias aeroportuarias.
Digitalización y sostenibilidad
En línea con el compromiso medioambiental de Globalia, Air Europa ha implementado diversas tecnologías orientadas a la reducción del consumo de recursos y el impacto ambiental. Entre ellas destacan:
• Electronic Flight Bag, que sustituye los manuales en papel por tabletas electrónicas en cabina.
• Nuevos sistemas de pintura para aeronaves que reducen peso y repelen suciedad.
• Optimización de procesos internos mediante sistemas de análisis de datos.
Además, la aerolínea utiliza aviones de última generación como el Boeing 787 Dreamliner, que ofrecen un consumo de combustible un 20% inferior y reducen significativamente las emisiones de CO2.
Compromiso con la experiencia del pasajero
Esta evolución tecnológica está guiada por una estrategia centrada en el cliente. Cada innovación se diseña con el objetivo de ofrecer una experiencia de vuelo más segura, fluida y personalizada para el pasajero español, anticipándose a las necesidades del nuevo viajero digital.
Javier Hidalgo y la visión estratégica de Globalia
El rol estratégico desde Globalia de Javier Hidalgo ha sido clave en impulsar iniciativas de innovación tecnológica, sostenibilidad y transformación digital. Su visión a largo plazo continúa alineándose con las tendencias globales del transporte aéreo y la evolución del consumidor.
Contacto
Nombre contacto: Air Europa PR
Descripción contacto: Air Europa
Teléfono de contacto: 911 40 15 01
Imágenes
https://static.comunicae.com/photos/notas/1264286/Moto_e_assicurazioni_2.png
Pie de foto: Air Europa lidera la transformación digital
Autor: Air Europa"
AGENCIA EFE S.A.U.,S.M.E. no se hace responsable de la información que contiene este mensaje y no asume responsabilidad alguna frente a terceros sobre su íntegro contenido, quedando igualmente exonerada de la responsabilidad de la entidad autora de este. Agencia EFE se reserva el derecho a distribuir el comunicado de prensa dentro de la línea informativa, o bien a publicarlo en EFE Comunica.
Últimas Noticias
A juicio por convertir en esclava sexual y violar a diario a una niña traída engañada de Nigeria a Mallorca
La Fiscalía solicita cuarenta años de prisión para un individuo acusado de manipular y explotar a una menor nigeriana, a quien llevó a Mallorca bajo falsas promesas y mantuvo en condiciones extremas de abuso, explotación y violencia sexual infantil
Juicio a dos hombres acusados de violar a una joven semiinconsciente en Ibiza
La Fiscalía solicita más de dos décadas tras las rejas para dos imputados que habrían abusado de una joven incapacitada por sustancias en una zona costera balear, donde testigos intervinieron y frustraron la agresión sexual según la acusación
El Congreso interroga este lunes al asesor del PPCV que contradijo a los escoltas sobre la llegada de Mazón al Cecopi
La comisión parlamentaria recibe a dos figuras clave cuya versión sobre los hechos contradice algunos testimonios previos, en medio de dudas judiciales y decisiones que dejaron en entredicho la actuación durante la emergencia del 29 de octubre
Subinspector en Granada condenado por malos tratos a juicio este lunes por quebrantar orden de alejamiento
El agente afronta una nueva audiencia por supuestas infracciones de la restricción impuesta tras denuncias de acoso, la fiscalía pide multa e indemnización, mientras la acusación particular solicita la sanción más elevada contemplada por la ley
Azcón da la enhorabuena a Mañueco por su "victoria incontestable" en las urnas
Jorge Azcón felicita a Alfonso Fernández Mañueco después de que el Partido Popular haya conseguido ampliar su representación en las elecciones regionales, aunque necesitará apoyos para formar gobierno tras quedarse a nueve escaños de la mayoría absoluta
