La automatización en las empresas lleva a la reconfiguración de tareas, con una sustitución de trabajadores aún limitada

Según el informe “Tendencias en Automatización” de Experis, la proporción de empresas que han reemplazado trabajadores temporales por herramientas automatizadas se mantiene baja, concentrándose principalmente en organizaciones con plantillas extensas. El estudio señala que, entre las compañías que recurren a servicios de contratación externa, únicamente el 14 por ciento ha prescindido de personal temporal debido a la automatización. Además, ninguna empresa con menos de 10.000 empleados ha declarado haber sustituido personal externo por sistemas automatizados, lo que refleja una integración paulatina de estas tecnologías y su coexistencia con métodos tradicionales de organización laboral. El principal impacto de la automatización en la actualidad consiste en la reconfiguración de funciones y en la adaptación de las tareas, más que en la supresión masiva de puestos de trabajo.

De acuerdo con Experis, el proceso de automatización se ha convertido en una prioridad estratégica para empresas de distintos sectores y tamaños, motivado por la necesidad de potenciar la eficiencia interna, aumentar la productividad y mejorar la capacidad de análisis de datos. El medio detalló que el 61 por ciento de las compañías anticipa aumentar la inversión destinada a proyectos de automatización a lo largo de los próximos doce meses. La tendencia es particularmente visible en sectores que cuentan con altos niveles de digitalización, en los que la demanda de automatización responde de manera directa a los desafíos de competitividad y optimización.

Dentro de los sectores analizados, las empresas de servicios de comunicación lideran los planes de incremento en inversión en automatización, con el 71 por ciento de las firmas del sector previendo asignar más recursos en este ámbito. Les siguen muy de cerca las empresas tecnológicas y de IT, con un 70 por ciento, y los sectores financiero e inmobiliario, con un 67 por ciento. Según consignó el informe de Experis, estas áreas apuestan con particular fuerza por soluciones que permitan absorber de forma eficiente tareas repetitivas o de naturaleza administrativa.

El tamaño de la organización constituye un factor relevante en la velocidad y la intensidad de adopción de las tecnologías automatizadas. Experis destaca que el 68 por ciento de las compañías que superan los 5.000 empleados planea un aumento en la inversión en automatización. A diferencia de estas grandes corporaciones, las pequeñas empresas muestran un avance más pausado, aunque también positivo, pues el 58 por ciento de ellas prevé destinar más recursos a sistemas de automatización en el periodo analizado.

Respecto al impacto en el mercado laboral, la informatización y la inteligencia artificial avanzan como motores de cambio en las organizaciones, aunque los datos recabados por Experis indican que la eliminación directa de empleos se da en un grado limitado. La mayor parte de los cambios implica una transformación y adaptación de los roles existentes, donde la automatización asume labores sistemáticas, dejando la supervisión y otras tareas complejas en manos de los equipos humanos.

El estudio revela además una disparidad generacional en la percepción del impacto laboral de la inteligencia artificial y la automatización. Según reportó Experis, la Generación Z es la que manifiesta un mayor nivel de inquietud ante la posibilidad de verse afectada en su empleo. El 22,7 por ciento de los jóvenes de este grupo expresa temor a ser reemplazado por la tecnología, una cifra superior a la registrada entre los millennials (20,5 por ciento), la Generación X (17,2 por ciento) y los baby boomers (13,1 por ciento). Experis atribuye parte de esta inquietud al carácter novedoso y al ritmo de transformación digital que afrontan actualmente las empresas.

El informe también subraya que la aplicación contemporánea de la automatización se orienta principalmente a la mejora de procesos internos y a la absorción de tareas rutinarias. Incluso en sectores donde el grado de automatización resulta elevado y la inteligencia artificial avanza en complejidad, los desarrollos actuales requieren una considerable intervención y supervisión humana, lo que contribuye a frenar el reemplazo automático de empleados.

Las conclusiones de Experis refieren un escenario donde la inversión en automatización continuará consolidándose como tendencia global, aunque la sustitución de personal apenas comienza a tener repercusión significativa y se circunscribe a nichos específicos dentro de estructuras corporativas amplias. La transformación digital apunta, de momento, más a la modernización de procesos y a la modificación de las funciones que a una reducción masiva de la fuerza laboral.