La región ibérica experimentó una multiplicación por ocho en la facturación de Praxedo bajo la dirección de Jaime Urquiza, lo que ha impulsado la consolidación de un ecosistema de socios tecnológicos e integradores y posicionado a la firma como un actor relevante en la digitalización de operaciones en campo. Según informó Europa Press, la tecnológica francesa Praxedo se ha fortalecido como proveedor de referencia de software para la gestión del trabajo en campo en España y Portugal, favoreciendo la eficiencia operativa en sectores clave mediante soluciones digitales.
Praxedo, fundada en 2005 y con sede en París, cuenta con presencia en ciudades como Madrid, Múnich, Montreal y Chicago, y su plataforma está disponible en siete idiomas. De acuerdo con Europa Press, la empresa inició su desarrollo enfocada en el sector de las telecomunicaciones, pero actualmente más de 1.500 compañías y 65.000 usuarios utilizan su software para coordinar cerca de 150.000 intervenciones diarias. Estas operaciones abarcan ámbitos como agua, telecomunicaciones, energía, climatización, seguridad electrónica y alquiler de maquinaria.
El director para Iberia y Latinoamérica, Jaime Urquiza, explicó durante un encuentro con la prensa que la clave del crecimiento de Praxedo reside en la facilidad de implementación de su herramienta en comparación con alternativas de competidores como Microsoft o Salesforce. Según sus palabras, el objetivo de la compañía se enfoca en simplificar procesos complejos y transformarlos en eficiencia estructurada utilizando tecnología aplicada al negocio real.
Durante más de dos décadas, Praxedo ha facilitado la digitalización para empresas de servicios técnicos que movilizan a sus equipos sobre el terreno. Entre las propuestas que ofrece, destaca un software como servicio (SaaS) que permite optimizar agendas, reducir desplazamientos y mejorar la tasa de resolución en la primera visita. El sistema también apoya a las compañías en el cumplimiento de normativas vigentes, un aspecto crucial para las operaciones técnicas. La adopción de esta tecnología se vincula a un aumento de la productividad diaria de hasta el 30 por ciento y una reducción de costes operativos que puede ubicarse en torno al 40 por ciento, según Praxedo.
El enfoque innovador de la compañía se materializa en una política de actualizaciones regulares, con la integración anual de dos mejoras relevantes. Europa Press señaló que la hoja de ruta para el desarrollo de la plataforma se centra en la incorporación progresiva de inteligencia artificial en funciones clave. Ejemplo de esto es el sistema de planificación inteligente SmartScheduler, que utiliza algoritmos para optimizar rutas y agendas y puede reajustar la operativa en tiempo real ante situaciones imprevistas.
Además, la automatización de partes técnicos se realiza mediante tecnologías como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y el análisis inteligente de imágenes. A estas soluciones se suman herramientas de videoasistencia avanzada, que incluyen tanto el etiquetado automático como la generación de resúmenes. Los usuarios tienen acceso a tableros operativos configurables por indicadores clave de rendimiento (KPI), lo que permite una visión integral del desempeño de las operaciones.
Europa Press detalló que la estrategia de crecimiento de Praxedo se apalanca en el trabajo conjunto con socios tecnológicos, integradores y consultoras especializadas. Estos aliados incorporan la plataforma de Praxedo en proyectos amplios de transformación digital para sus clientes. El sistema cuenta, asimismo, con conectores nativos para los principales ERP y CRM del mercado, como Microsoft Dynamics 365 Business Central, lo que facilita la integración de la gestión experta en Field Service Management (FSM) dentro de entornos empresariales consolidados.
El medio subraya que la expansión internacional de Praxedo está respaldada por su capacidad para operar en más de 50 sectores diferentes, permitiéndole adaptar sus soluciones a múltiples realidades empresariales. La infraestructura multilingüe de la plataforma favorece su adopción en contextos diversos, apoyando tanto la internacionalización de la compañía como la atención a los requerimientos locales de sus clientes.
A través de alianzas estratégicas y una política de innovación continua, Praxedo consolida su presencia en los mercados de España, Portugal y Latinoamérica, avanzando en su posicionamiento como referente en la digitalización de operaciones técnicas en campo. El ecosistema consolidado de socios y la integración de inteligencia artificial, automatización y videoasistencia fortalecen su oferta y generan beneficios tangibles para las compañías que apuestan por la transformación digital, según reportó Europa Press.
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