Uber ha presentado una nueva función de viajes supervisados para adolescentes, con funciones adicionales de seguridad, con la que busca dar respuesta a la preocupación que sienten los padres cuando ellos no pueden acompañarlos.
La seguridad de los adolescentes al viajar solos es una preocupación constante para muchas familias en España. Según una encuesta realizada por Uber a más de 5.000 padres y madres, a nueve de cada diez (86%) les preocupa que a sus hijos les ocurra algo cuando viajan sin ellos y el 77% admite haber experimentado miedo cuando sus hijos viajan solos.
Por este motivo, Uber permite ahora que los padres y tutores inviten a sus hijos adolescentes (de 13 a 17 años) a crear una cuenta de Uber Teens, con la que podrán solicitar viajes supervisados por un adulto y contarán con funciones de seguridad especiales.
Los padres recibirán una notificación automática cuando su hijo adolescente solicite un viaje y podrán supervisar el viaje en tiempo real en su aplicación Uber. Los conductores deberán introducir el código correcto en su aplicación para poder iniciar el viaje.
Si la aplicación detecta que el trayecto se desvía o termina antes de tiempo, o el vehículo se detiene inesperadamente, enviará un mensaje al adolescente y al conductor para asegurarse de que están bien.
A ellos se une que los padres y tutores podrán ponerse en contacto con el conductor de su hijo en cualquier momento durante un viaje, así como con la línea de seguridad de Uber. De igual manera, el conductor puede contactar con los padres para avisarles de cualquier contratiempo.
De manera adicional, se podrá grabar su viaje con audio. A la grabación solo podrán acceder el usuario o el conductor si denuncian un incidente a Uber y deciden adjuntar el archivo de audio a la denuncia.
Desde Uber indican, además, que solo los conductores que hayan superado los requisitos de selección y tengan una calificación alta podrán recibir solicitudes de viaje de cuentas Uber Teens.
Esta función se ha desarrollado con el asesoramiento de expertos en seguridad como Safe Kids Worldwide y ParentZone, y "responde a la preocupación de muchos padres por la seguridad de sus hijos cuando se desplazan solos, especialmente de noche", afirma la responsable de Uber en España, Lola Vilas, en una nota de prensa.
Uber Teens estará disponible en Madrid, Barcelona, Bilbao, Granada, Málaga, Mallorca, Sevilla, Tenerife, Valencia y Zaragoza, aunque se espera que llegue al resto de ciudades donde Uber está presente en los próximos meses.
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