Compró un artefacto pero al ver que no funcionaba, se comunicó con la empresa y la respuesta lo dejó sin palabras

El usuario de X René Merino, conocido en la plataforma como @rene_estamal, compartió una experiencia surrealista. Es que su relato sobre la instalación de un ventilador de techo se volvió viral, acumulando más de 4,5 millones de reproducciones, 31.000 me gusta y 2.000 compartidos.

Merino comenzó su historia con una mezcla de frustración y humor: “El otro día compré este ventilador de techo. Pasé no poco tiempo estudiando su instalación y, finalmente, logré conectar todo correctamente, pero al pulsar el botón de encendido del mando a distancia, las aspas no se movieron. Mi decepción fue mayúscula”, comentó en su tuit.

Decidido a resolver el problema, Merino desmontó toda la instalación y la revisó varias veces, incluso recurriendo a tutoriales en línea. Sin embargo, todos sus esfuerzos fueron en vano. “Rendido y frustrado, me puse en contacto con el servicio técnico del vendedor”, relató. Según explicó, la atención recibida fue excelente, con un correo electrónico lleno de sugerencias. Una de ellas, en particular, captó su atención de inmediato: “Accionar el interruptor de pared si es una instalación convencional”.

Siguiendo esta simple instrucción, accionó el interruptor de la luz y, para su sorpresa y alivio, el ventilador comenzó a funcionar. “La historia concluye felizmente con mi correo de respuesta al servicio técnico, que adjunto en su totalidad aquí abajo. ‘Muchas gracias por vuestra atención y, si me veis por la calle con una bolsa de basura cubriendo mi rostro, espero que lo comprendáis’”, ironizó, añadiendo una foto del correo enviado.

El correo de Merino a la empresa es una joya de autocrítica y humor. “Te informo, no sin cierta vergüenza, que con la primera de las indicaciones que me has dado, ‘encender el interruptor de pared’, se ha resuelto la situación”, escribió. Y continúa con una despedida memorable: “Agradezco enormemente tu ayuda y tu tiempo y, antes de despedirme, me siento obligado a asegurarte que soy una persona que conoce el funcionamiento de los interruptores, tanto de lámparas como de otros aparatos eléctricos, y que tengo no poca habilidad y experiencia en el manejo de estos, no obstante, por razones que desconozco, esta vez ni mis años de experiencia en el encendido y apagado de luces ni mi destreza en el pulsado de botones han jugado a mi favor”.

“Te envío un cordial saludo desde mi ordenador, que -y no es que quiera ahora alardear- yo mismo he encendido esta mañana”, concluyó.