Ryanair se une a la amplia oferta de suscripciones por servicios. La aerolínea irlandesa ha lanzado este lunes un nuevo servicio ‘Prime’ que permitirá a los consumidores beneficiarse de ofertas y descuentos exclusivos y que este año solo estará disponible para los primeros 250.000 miembros que se inscriban.
Así lo ha comunicado la compañía en una nota de prensa en la que ha especificado que se trata de un “nuevo plan de descuentos para pasajeros frecuentes que quieren volar con regularidad, pero que no quieren arruinarse por ello“. El precio de la inscripción es de 79 euros al año y, con ello, los miembros “se beneficiarán del acceso a 12 ventas anuales exclusivas de asientos (una cada mes), asientos reservados gratuitos y seguro de viaje gratuito cada vez que vuelen con la aerolínea”.
El director de marketing de la empresa, Dara Brady ha explicado que “Ryanair lleva cuatro décadas ofreciendo las tarifas más bajas, y los mejores servicios de Europa", por lo que esta es su manera de ampliar su liderazgo en precios. En este sentido, la empresa ha cifrado en 420 euros el ahorro que disfrutarán los miembros que hagan los 12 vuelos al año. “Pero incluso los miembros ‘Prime’ que sólo vuelen tres veces al año seguirán ahorrando 105€, es decir, más de los 79€ que cuesta hacerse miembro", han añadido desde la empresa.
La aerolínea continua en el punto de mira
La organización FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una nueva campaña bajo el lema “Este multimillonario te debe dinero”, en la que señala al CEO de Ryanair, Michael O’Leary, por los “fraudes masivos” de la aerolínea. Una denuncia a la que se suma la impuesta por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que ha presentado un pleito testigo para declarar ilegal el cobro de un suplemento por el equipaje de mano. En 2023, la OCU recibió 1.139 quejas sobre Ryanair, siendo una de cada cinco relacionadas con este cobro.
FACUA ha creado una plataforma para afectados por estos recargos y otras irregularidades, como la negativa a abonar compensaciones a los pasajeros por cancelaciones o retrasos de más de tres horas, tal y como estipula la normativa europea. Por su parte, la OCU insiste en la necesidad de seguir reclamando y ha impulsado el pleito testigo, que suspende otros procedimientos similares hasta que se resuelva el caso, acelerando la resolución de litigios y aliviando al sistema judicial.
El pasado mes de noviembre, el Ministerio de Consumo sancionó con 179 millones de euros a varias aerolíneas, entre ellas Ryanair, por prácticas abusivas como el cobro de suplementos por el equipaje de mano. Ryanair recibió la mayor multa, de 107,7 millones de euros, por cobros excesivos, como el de la impresión de billetes en las terminales. No obstante, en enero la Comisión Europea abrió una investigación preliminar contra España, a raíz de una denuncia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y otras entidades del sector, que cuestionan la multa.
La Comisión Europea, a través de un mecanismo de diálogo informal, evaluará si el proceso de sanción está en línea con las reglas del Mercado Interior y el principio de libertad de precios, aunque también apoya las medidas de protección al consumidor siempre que no infrinjan estas libertades.
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