En su visita a Infobae el presidente de Naranja se mostró muy esperanzado en el aumento de los niveles de consumo en el futuro. "Todas estas buenas noticias de la macro luego se trasladan a la micro. Nosotros estamos hoy con una tasa de crecimiento de aproximadamente un 30% anual al consumo que es un número muy importante", destacó. Con respecto a la empresa manifestó: "Tarjeta Naranja es una empresa que siempre hace lo que dice y esa es una gran parte de nuestro crecimiento".
—¿Cómo podría impactar el triunfo de Cambiemos en el mercado de tarjetas de crédito?
—Creo que este triunfo marca la consolidación del cambio en Argentina hacia una sociedad más normal y hacia mecanismos de respeto de las libertades individuales. Este no ha sido un voto del bolsillo, sino un voto más racional pensando en el futuro propio y de las familias argentinas. Eso, a la larga, significará mayores niveles de consumo que podrían beneficiar a nuestro sector.
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—¿Estos resultados cambian el futuro en el mundo de los negocios y de la empresa?
—Hay que diferenciar lo que es la macro o el contexto país de lo que es la empresa en si misma. Claramente estos resultados son muy alentadores de cara al futuro argentino y a como el mundo nos mira, ya que había una expectativa de estas elecciones muy importante en la región y en el mundo en general. Todo eso se ha volcado a un mercado más positivo para las empresas y en particular para nosotros es favorable porque muestra una mayor confianza del consumidor hacia los créditos y hacia el futuro: nosotros lo vemos en la baja del índice de incobrabilidad y en el mayor uso del plástico para financiar consumo. Se han dado dos fenómenos, un aumento importante en los volúmenes operacionales de crédito al consumo tanto en unidades como en el monto, y se ha dado más plazo a los créditos, lo que habla de una mayor confianza del consumidor en que el trabajo lo voy a mantener hasta el vencimiento de la última cuota de mi crédito.
—¿Cuál es el impacto de los buenos indicadores económicos que se comenzaron a observar en el segundo semestre de este año?
—Todas estas buenas noticias de la macro luego se trasladan a la micro. Nosotros estamos hoy con una tasa de crecimiento de aproximadamente 30% anual de crecimiento al consumo, que es un crecimiento muy importante. El dato más relevante es la posición del impago que indica que la gente no tiene problemas para pagar porque no hay problemas de empleo significativo. Estas buenas noticias, sin duda, significarán una sociedad con mayor acceso al crédito y mayores plazos para cumplir con esos créditos. Lo que esperamos es mejores precios o una baja de la tasa de interés que beneficiará a la población y a las empresas que podrán vender más.
—¿Cómo nació en Córdoba Tarjeta Naranja?
—Es una empresa que tiene su origen en una cadena de venta de artículos deportivos. La historia se remonta a 1969, cuando dos profesores de educación física y amigos de la infancia crearon Salto 96. David Ruda y Gerardo Asrin imaginaron este negocio de venta de indumentaria e implementos deportivos y diseñaron una tarjeta para financiar el consumo que luego se expandió a todo el país de la mano del Grupo Financiero Galicia, para entrar en el negocio del crédito para el consumo desde 1987.
—¿Cuál es el secreto del éxito de la empresa?
—Naranja es una empresa de gente feliz, una empresa que vive el día día tratando de darle al colaborador que trabaja en la organización y al cliente un momento único. Han sido muchos años de hacer lo que decimos que hay que hacer ,y en eso ha habido una gran coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Vamos todos los días con nuestra propuesta en todos los rincones del país de agregar valor, de sumar más trabajadores, más sucursales y sumando más gente a la onda Naranja, algo que venimos haciendo hace más de 30 años brindando servicios de excelencia a todos los clientes.
—¿De qué forman llegan a competir en la Capital Federal con el resto del mercado?
—Hoy podemos decir que somos una empresa global o internacional porque a través de nuestros productos uno puede utilizar el crédito tanto en su localidad, en el país o en el mundo a través de nuestras alianzas con Naranja Visa, Naranja Master Card, Naranja American Expres. El Grupo Financiero Galicia fue clave para estos dos profesores de educación física que tenían su pasión, sus ganas y su visión. En el 87 nace la tarjeta a partir de las cuentas corrientes que le daban a los clientes para sacar en cuotas las compras de los artículos deportivos, allí aparece el Grupo Galicia con todo su aporte de tecnología para expandir los negocios en la Patagonia, en el Noroeste, luego en el Noreste, para luego llegar a la Capital Federal y a la Provincia de Buenos Aires.
—¿Cómo está hoy el mercado de tarjetas de crédito en la Argentina con un proyecto de ley empantanado en el Congreso?
—El mercado de tarjetas es muy competitivo. Hoy cada cliente tiene en promedio 2 tarjetas por habitante y utiliza los beneficios y el crédito que los emisores otorgamos. Esta es una característica típica de un mercado que entendemos que, en algunos casos, está siendo regulado en demasía con modelos en donde se pierde la propuesta de valor hacia el cliente y al comercio. Hay que lograr más libertad en el mercado del consumo que se logra fomentando una mayor competencia para que todos los clientes tengan beneficios con una u otra tarjeta, y después el cliente elige con cual opera. En la actualidad tenemos 4,5 millones de clientes, unos 9 millones de tarjetas, 250.000 comercios adheridos, 3.100 trabajadores y 221 sucursales.
—¿Qué opina del impacto de la innovación tecnológica en el mercado?
—El sistema de medios de pagos en el mundo y en Argentina está cambiando de la mano de la evolución tecnológica que lo hace en forma exponencial. Estas nuevas tecnologías nos permiten ir a un mundo sin fisuras o sin costuras, donde con dos click uno compra un producto en cualquier lugar y en donde las transacciones viajan de manera segura a través de un dispositivo móvil. Creo que el futuro nos va a encontrar con una mayor digitalización y una utilización del efectivo muy inferior. Esto va a hacer que crezca la base de las transacciones y que haya una manera más ágil y más rápida para esas transacciones.
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