
El avance de la bancarización en mercados como México representa una oportunidad destacada para BBVA, que planea impulsar su crecimiento apoyándose en este proceso. Según publicó el medio, durante la junta general de accionistas, el presidente de la entidad, Carlos Torres, indicó que el banco no solo ha mantenido su liderazgo en el país latinoamericano, sino que logró reforzarlo en un entorno donde la competencia bancaria se intensificó a raíz de la entrada de nuevos jugadores. En este contexto, Torres detalló que BBVA aspira a aprovechar las posibilidades que ofrece el mercado mexicano para consolidar su posición como banco principal de sus clientes, tanto en México como en otros mercados estratégicos.
De acuerdo con lo informado, Torres defendió frente a los accionistas el modelo de "crecimiento rentable" que implementa BBVA en España. Explicó que la institución prioriza la rentabilidad, sobre todo en el segmento empresarial, en el que la entidad busca consolidarse como primer banco de sus clientes. Además, al referirse al segmento hipotecario en el mismo país, remarcó que el enfoque del banco permanece selectivo y disciplinado, con la rentabilidad como criterio central en la concesión de nuevos créditos.
Respecto a Turquía, el presidente del banco subrayó la importancia estratégica del país euroasiático para el grupo, describiéndolo como un mercado de tamaño relevante, atractivo y con posibilidad de mayor desarrollo en el medio y largo plazo. BBVA prevé que la contribución de Garanti, su filial turca, aumente a medida que la situación macroeconómica nacional mejore, según informó el medio.
La expansión internacional también alcanza a Alemania, donde BBVA optó por una banca totalmente digital desde su entrada en 2025. Según consignó el medio, Carlos Torres anunció que la hoja de ruta en este nuevo país contempla una implementación gradual de sus servicios financieros. Para el próximo trimestre, está previsto el lanzamiento de tarjetas de crédito, con la oferta de productos de inversión e hipotecas como siguientes pasos para ampliar la presencia del banco en este mercado.
Durante el turno de intervenciones, varios representantes sindicales transmitieron inquietudes sobre el clima laboral, en representación de compañeros accionistas que delegaron su voz en ellos. Según reportó el medio, Torres expresó un reconocimiento explícito al trabajo diario de toda la plantilla del banco, valorando la capacidad de adaptación y la vocación de servicio de los empleados en un entorno cada vez más complejo y exigente.
En relación con la transformación tecnológica, el presidente de BBVA abordó también el impacto de la inteligencia artificial en la organización. Según describió el medio, la principal prioridad de la entidad radica en gestionar este proceso con énfasis en la capacitación de los empleados, el desarrollo de nuevas funciones y el óptimo aprovechamiento del capital humano. Torres añadió que la inteligencia artificial implica ciertos desafíos, ya que el aumento del acceso a la información y la facilidad para comparar productos y servicios bancarios podría ejercer presión sobre los márgenes financieros. No obstante, BBVA considera que la inteligencia artificial presenta una oportunidad para escalar el negocio y mejorar sus operaciones.
Durante la junta, un representante de la campaña Banca Armada preguntó a Torres sobre la financiación a empresas del sector militar que operan en Israel y han estado involucradas en acciones en Gaza. El presidente del banco respondió que no es posible comentar sobre contrataciones específicas, pero aseguró que la exposición de BBVA al sector de defensa resulta "inmaterial". Según publicó el medio, Torres sostuvo que BBVA mantiene un marco social definido y opera conforme a los estándares internacionales y prácticas aceptadas en el mercado. Aclaró que, aunque el banco está abierto a financiar compañías del sector de defensa, solo lo hace cuando estas cumplen rigurosamente con los criterios de sostenibilidad y la normativa internacional. Además, confirmó que BBVA respeta y aplica las sanciones impuestas a Israel por el Gobierno español.
Sobre el impacto del conflicto en Oriente Próximo en los resultados del banco, Torres indicó que la situación internacional sigue signada por un nivel elevado de incertidumbre geopolítica. En declaraciones recogidas por el medio, explicó que resulta prematuro valorar la magnitud del efecto de la guerra, ya que este dependerá en gran medida de la duración del conflicto y de situaciones específicas como el posible cierre del estrecho de Ormuz.
El presidente de BBVA planteó que la entidad orienta su gestión hacia el cumplimiento de estándares internacionales y las mejores prácticas del sector, tanto en su actividad bancaria principal como en la financiación de diferentes sectores. Apuntó que el banco persiste en consolidar posiciones en mercados estratégicos y en afrontar los desafíos tecnológicos mediante políticas de formación y adaptación para sus empleados. Del mismo modo, reiteró el propósito de seguir creciendo en mercados centrales y de mantener el cumplimiento riguroso de regulaciones y sanciones en el desarrollo de sus operaciones internacionales.
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