Gestrisam obtiene el reconocimiento 'Trayectoria Excelente' en los XXVI Premios Iberoamericanos de la Calidad

La evaluación realizada por expertos internacionales y nacionales ha resaltado el compromiso del personal de Gestrisam en la mejora del servicio público y en la obtención de una alta satisfacción ciudadana, factores que han llevado a que el organismo repita y supere los estándares de calidad previamente alcanzados. Según informó el medio, Gestrisam, el organismo autónomo de Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Málaga, ha obtenido el reconocimiento 'Trayectoria Excelente', la máxima distinción en los XXVI Premios Iberoamericanos de la Calidad y la Excelencia 2025 que otorga la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq).

El Premio Iberoamericano de la Calidad es promovido por la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, coordinado por la Secretaría General Iberoamericana (Segib) y gestionado directamente por Fundibeq. Tal como detalló la fuente, Gestrisam ha sido distinguido en la edición de 2025 en un acto que se celebró en el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) en Madrid. La distinción fue recogida por el concejal delegado de Economía, Hacienda y Fondos Europeos y presidente del consejo rector de Gestrisam, Carlos Conde, acompañado de una delegación del propio organismo.

Esta categoría de 'Trayectoria Excelente' reconoce específicamente a aquellas organizaciones que, después de haber recibido el Premio Oro en anteriores convocatorias, logran mantener o incluso superar dicho nivel de excelencia en una nueva evaluación. Según consignó el Ayuntamiento de Málaga mediante un comunicado recogido por los medios, Gestrisam ya había recibido el Premio Oro en la edición de 2022, galardón que fue entregado por el Rey Felipe VI durante la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno celebrada en Santo Domingo en 2023.

El acto de entrega de la presente edición contó con la presencia de diversas personalidades, entre ellas el secretario de Estado de Industria del Gobierno de España, Jordi García Brustenga; el secretario adjunto iberoamericano de la Segib, José Frederico Ludovice; el presidente de CEOE/CEIB, Antonio Garamendi; y el presidente del Patronato de Fundibeq y CEO de Aenor, Rafael García Meiro.

En la evaluación realizada para conceder la distinción 'Trayectoria Excelente', los evaluadores destacaron el alto grado de implicación del equipo humano de Gestrisam y su rol en la mejora continua de los resultados anuales. La satisfacción de los ciudadanos con el servicio prestado también se identificó como un aspecto relevante dentro de la valoración positiva del organismo municipal, reportó el Ayuntamiento de Málaga a los medios. El reconocimiento enfatiza la capacidad de Gestrisam para consolidar y elevar sus estándares de calidad en la gestión pública.

A escala internacional, el nuevo reconocimiento refuerza la posición de Gestrisam como una referencia de calidad en la administración tributaria. Paralelamente a este galardón, según reportó el medio, el organismo malagueño ha renovado recientemente el Sello de Oro de la Excelencia Europea EFQM +500, máxima acreditación otorgada por el modelo de gestión EFQM. Este sello es concedido a nivel nacional por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, entidad que supervisa la entrega de distinciones de excelencia en el ámbito de las administraciones públicas en España.

La obtención continuada del Sello de Oro de la Excelencia EFQM +500 también permitió a Gestrisam hacerse con el Premio Nacional a la Excelencia, promovido por el Gobierno de España en 2022, hito que logró por segunda vez según comunicó el Ayuntamiento de Málaga y recogieron los medios. Dicha certificación, expedida por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y firmada por la Dirección General de Gobernanza Pública, acredita formalmente el máximo nivel de excelencia alcanzado por el organismo gestor de tributos municipales.

Gestrisam, dependiente del Ayuntamiento de Málaga, se consolida así como un referente de gestión pública tras una sucesión de reconocimientos tanto nacionales como internacionales, otorgados bajo criterios de evaluación rigurosos y estándares exigentes. Estos premios, impulsados desde plataformas institucionales de ámbito iberoamericano y español, validan la estrategia sostenida por el organismo para mantener niveles superiores de calidad en sus procesos y servicios, según publicó el medio.