Bruselas multa a X con 120 millones por engañar a sus usuarios con la marca azul de verificación

La vicepresidenta de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia de la Comisión Europea, Henna Virkkunen, advirtió que conductas como el uso engañoso de marcas de verificación, la falta de transparencia en los anuncios y la restricción del acceso a datos para investigadores no se toleran dentro de la Unión Europea. Esta afirmación coincide con la imposición de una multa de 120 millones de euros a la red social X por parte del Ejecutivo comunitario, sanción motivada por prácticas que, según las autoridades, vulneran la Ley de Servicios Digitales (DSA) y afectan la capacidad de los usuarios para tomar decisiones informadas sobre la plataforma, según consignó el medio.

De acuerdo con la Comisión Europea, la penalización comunicada este viernes responde principalmente al diseño considerado engañoso de la marca azul de verificación. Muchos usuarios interpretan esa insignia como una garantía de autenticidad de la cuenta, cuando en realidad su asignación queda supeditada a criterios discrecionales establecidos por la propia empresa, una acción clasificada como una vulneración de las normas de transparencia y equidad exigidas por la DSA. La investigación formal sobre estas prácticas comenzó en julio de 2024 y tenía como finalidad esclarecer si el funcionamiento actual de este distintivo podía inducir a error, afectando negativamente la libertad e información que poseen los internautas de la Unión Europea, detalló la Comisión Europea.

Según publicó la Comisión, la investigación también identificó otras irregularidades dentro de la operativa de X. Destaca la falta de transparencia en el repositorio de anuncios, mecanismo previsto para ofrecer a los usuarios y autoridades la información necesaria sobre los contenidos publicitarios difundidos en la plataforma. El órgano europeo observó que el acceso a los datos publicitarios y la claridad sobre los procedimientos seguidos para su publicación no cumplen los estándares de divulgación que fija la reciente legislación comunitaria. A esto se suma el incumplimiento de la obligación de facilitar a los investigadores el acceso adecuado a determinados datos necesarios para la evaluación independiente de riesgos y el análisis crítico sobre el impacto de la plataforma en la sociedad europea, reportó la Comisión Europea en su comunicación oficial.

El medio informó que la DSA se aplica a los servicios digitales que operan dentro de la Unión Europea, estableciendo exigencias para combatir la desinformación y proteger los derechos de los usuarios. El caso de X se enmarca en la intensificación de la supervisión de grandes tecnológicas desde la entrada en vigor de esta ley. El Ejecutivo comunitario subrayó el carácter ejemplarizante de la sanción y reiteró que busca garantizar una experiencia digital segura y transparente para todos los usuarios. Según informó Europa Press, la intención de la Comisión es asegurar que las empresas tecnológicas respeten tanto el derecho de los usuarios a una elección informada como las condiciones de acceso equitativo a información relevante sobre la autenticidad de cuentas, publicidad y datos disponibles para el análisis investigador.

La respuesta oficial de la red social X no se ha incluido en el comunicado de la Comisión Europea ni en las informaciones iniciales difundidas tras anunciarse la multa. Mientras, la vicepresidenta Henna Virkkunen enfatizó, según reproducen diversos medios, que la promoción de prácticas engañosas o el bloqueo al acceso de investigadores atenta contra los principios de transparencia y responsabilidad que la Unión Europea busca consolidar en el espacio digital comunitario.