CEOMA avisa de "edadismo" en moda, alimentación o banca y pide tener en cuenta a los mayores en el diseño de productos

La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) ha denunciado "discriminación por edad" en sectores como la moda, la alimentación, la banca, los seguros, las compañías de suministro o la telefonía móvil, y ha pedido a las empresas un mayor compromiso para tratar "con respeto y sin paternalismo" al colectivo, y para diseñar productos y servicios que contemplen sus necesidades. Según señala CEOMA en un comunicado, estos sectores no tienen en cuenta a las personas mayores, a pesar de que, según las previsiones, el colectivo crecerá un 59% los próximos 15 años. La presidenta de CEOMA, Sabina Camacho, ha señalado que con frecuencia "los consumidores mayores no son tenidos en cuenta", por lo que ha pedido que sean tratados "con respeto y como iguales y que se contemplen sus preferencias y expectativas". En este sentido, ha asegurado que "son personas con criterio y autónomas, por lo que habría que evitar infantilizarlas". Por ello, CEOMA ha reclamado que "las compañías se impliquen en mejorar la accesibilidad, la señalización, las aplicaciones o los servicios que ofrecen y que tengan en cuenta a las personas mayores en el diseño de sus productos". "No se diseñan productos pensando en las personas mayores", ha indicado Camacho. "En los supermercados los clientes mayores se encuentran con dificultades constantes y comprar se convierte en un desafío. Muchos productos están situados a mucha altura o el tamaño del etiquetado no se adapta a las limitaciones de su visión", ha añadido. En cuanto a la moda, ha advertido de que "se centra en la juventud, no hay tallaje para todas las edades y la publicidad no contempla a personas mayores reales". Además, ha reivindicado que las aplicaciones de la banca o de otras compañías sean más sencillas, accesibles y seguras y que no se penalice a los clientes que no usen Internet para hacer sus gestiones. Con el objetivo de impulsar esta colaboración entre el colectivo sénior y el sector empresarial, CEOMA ha desarrollado el programa 'Empresa amigable', que nació con la finalidad de concienciar sobre la importancia de evitar caer en estereotipos y en edadismos. La iniciativa pretende impulsar actuaciones y acciones formativas para que las empresas sean amigables con las personas mayores, partiendo de una serie de ítems creados por CEOMA, en colaboración con Albor Consultor y el Foro Técnico de Formación, para lograr el buen trato por parte de los trabajadores y de la dirección de las entidades que prestan sus servicios hacia este grupo poblacional. Antes de la concesión del sello de acreditación de CEOMA, Cámara Certifica verifica todo el proceso de acreditación a las empresas y forma parte del Comité de Acreditación. Las empresas acreditadas formarán parte de una red de entidades comprometidas con el envejecimiento activo y saludable, y podrán acceder a recursos, asesoramiento y buenas prácticas para seguir avanzando en este ámbito.