MADRID, 3 (EUROPA PRESS)
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a través de Euroconsumers la agrupación a la que pertenece, reclama a HP el pago de daños y perjuicios a los consumidores de Italia, Bélgica, España, Portugal y Brasil por la incompatibilidad de sus impresoras con cartuchos de terceros.
OCU solicita a la compañía que cese inmediatamente esta práctica que califica de "engañosa, perjudicial y anticompetitiva". Por ello pide para cada propietario afectado por estas prácticas una cantidad de hasta 150 euros, al igual que hicieron en Estados Unidos.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, OCU y el resto de organizaciones europeas, están dispuestas a iniciar una acción colectiva para conseguir una reparación adecuada para los consumidores.
OCU explica que desde 2016, HP ha promocionado que sus impresoras eran compatibles con cartuchos de terceros, "mientras que en la práctica no lo eran". Tras una actualización del firmware, los usuarios recibían un mensaje de error al instalar cartuchos de terceros en las impresoras HP.
"Este mensaje de error hacía creer a los usuarios que el cartucho de terceros, que estaba en perfecto estado, era defectuoso y les obligaba a comprar otros más caros de HP, o incluso a sustituir su impresora por completo", explica OCU
La organización de usuarios considera que esta práctica de HP relacionada con la obsolescencia programada no sólo es "ilegal", sino también "irresponsable". En su opiniónn causa un perjuicio económico a los consumidores y aumenta el volumen de residuos.
OCU considera "inaceptable" que HP se haga con el control de los dispositivos de los consumidores en su propio beneficio, leyendo la información de las impresoras e impulsando actualizaciones "sin que ellos lo sepan".
La organización recuerda que en Estados Unidos HP se ha llegado recientemente a un acuerdo sobre reclamaciones similares, aceptando compensar a cada demandante con entre 100 y 150 dólares (83 y 124 euros) por un importe total de 1,5 millones de dólares (1,24 millones de euros).
Además el 17 de noviembre del pasado año, la Autoridad de la Competencia italiana concluyó que HP era responsable de los mismos cargos y recibió una sanción de 10 millones de euros. La ley italiana que permitió esa decisión se deriva de una directiva europea, lo que, en opinión de la OCU, significa que se pueden reclamar cargos similares en otros países europeos.
Últimas Noticias
Los talibán denuncian que Pakistán ha roto su alto el fuego con nuevos ataques en la frontera
Funcionarios afganos aseguran que varias localidades en Kunar sufrieron bombardeos, dejando víctimas civiles, pese a la tregua por el Ramadán, mientras Islamabad niega los incidentes y tilda de “falsas” las acusaciones de los insurgentes
AV. Joan Garcia, Mosquera, Soler, Barrenetxea y Muñoz, novedades en la lista para Serbia y Egipto
Luis de la Fuente anunció los nombres que integrarán la convocatoria para los encuentros de preparación ante las selecciones de Serbia y Egipto, incluyendo varias caras nuevas, reencuentros esperados y la posibilidad de estrenos con el combinado nacional
Jamenei pide "arrebatar la seguridad a enemigos internos y externos" tras la muerte del ministro de Inteligencia
Tras el ataque que acabó con la vida del ministro de Inteligencia, el máximo líder iraní exige responder endureciendo acciones contra adversarios internos y foráneos mientras refuerza que la continuidad de políticas firmes es vital para la estabilidad nacional
España registra 508 l/m2 de lluvias acumuladas desde el 1 de octubre, un 35% más de lo normal
El nuevo año hidrológico evidencia un incremento de precipitaciones, según AEMET, con registros muy por encima de lo habitual en la mayoría de la península y archipiélagos y acumulados que incluso duplican medias en algunos territorios
Mueren 17 migrantes tras hundirse una embarcación frente a las costas de Comoros
Al menos diecisiete personas fallecieron y cuatro permanecen desaparecidas tras el naufragio cercano a una playa de la nación africana, informaron autoridades locales, quienes también indicaron que la cifra de víctimas podría incrementarse en las próximas horas