El gigante japonés de la electrónica Sony pidió que se dejen de usar "inmediatamente" sus computadoras de la serie Vaio Fit 11A, una PC convertible, debido a un problema en la batería.
La empresa explicó en un comunicado que "algunas de las baterías internas y no removibles suministradas por un proveedor externo" de Vaio Fit 11A/Flip PC "tienen el potencial para sobrecalentarse, lo que resultaría en quemaduras parciales a la carcasa de la PC".
"Pedimos a los clientes que apaguen inmediatamente su computadora, que desenchufen el cable del portátil y de la toma de corriente y que dejen de utilizarlo", escribió Sony en su web de soporte para los Estados Unidos. "Estamos estudiando cómo reparar y controlar gratuitamente los productos afectados", agregó el grupo.
La empresa señaló que las baterías no son Sony sino que han sido fabricadas por la también japonesa Panasonic-Sanyo, uno de los dos principales fabricantes mundiales de acumuladores de iones de litio. Un portavoz de Panasonic declaró "no estar informado de que haya otros problemas, al margen de los revelados por Sony".
Según informó un portavoz de Sony, se han distribuido unas 25.905 unidades del modelo en cuestión en el mundo. De acuerdo con datos del diario The Wall Street Journal, de ese total, unas 3.600 se vendieron en Japón; 2.000, en China; 7.000, en Asia-Pacífico (excluyendo Japón y China); 7.000 en Europa; 500 en los Estados Unidos y 5.600 en América Latina.
Sony comercializó su Vaio Fit 11A en la Argentina, aunque ya no está a la venta. Según explicó la empresa, los números de modelo afectados por la falla son tres: SVF11N11CLB, SVF11N11CLP y SVF11N11CLS.
El sitio de Sony del Reino Unido tiene una web dedicada al problema de sus Vaio Fit 11A, en donde permite a los usuarios ingresar el modelo y número de serie de su equipo, en caso de que sospeche que sea una de las PC afectadas.
Esta situación se produce en momentos en que Sony está a punto de vender su división de PC al grupo Japan Industrial Partners (JIP), según fue anunciado en febrero pasado. El fabricante de la línea Xperia buscará focalizarse en el segmento de dispositivos móviles como smartphones y tablets. La operación entre ambas empresas aún debe ser finalizada.
No es la primera vez que este gigante japonés de la electrónica se enfrenta a un problema de baterías. Ya en 2006 tuvo que efectuar un llamado a revisión masivo de PC debido a un defecto de fabricación de sus propios acumuladores, que además había vendido a otras sociedades de ordenadores como Dell, Apple, Toshiba, Gateway, Fujitsu y Lenovo.
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