Cuánto se ahorra haciendo llamadas por internet

Llamar desde la red es mucho más económico que desde el teléfono convencional y no es sólo para expertos, algunos sistemas son extremadamente sencillos de utilizar.

De acuerdo con un trabajo de la empresa Consumer Eroski, llamar a través de internet a teléfonos fijos es un 83% más barato que hacerlo a través de la telefonía convencional y está al alcance de todo el mundo, no sólo de los usuarios más avezados. Si la llamada se realiza a un celular, el ahorro es del 56%.

Una llamada de cinco minutos con los sistemas analizados en el trabajo cuesta, en promedio, ?0,15 desde España hacia la Argentina y ?0,10 a los EEUU. La misma comunicación, pero a través del sistema tradicional tiene un valor de ?1,87 y ?0,72, respectivamente.

Las conclusiones a las que arribó Eroski surgen tras analizar las seis principales compañías de telefonía por internet: Skype, Yahoo Messenger Voice, MSN Messenger, Google Talk, Gizmo Proyect y Jajah.

?Los sistemas de telefonía por internet (VoIP) no sólo sirven para hablar de computadora a computadora de forma gratuita entre usuarios de la misma compañía, sino que también permiten llamar a teléfonos fijos y móviles convencionales (lo que se conoce como "PC a teléfono")?, señala el trabajo.

No todo es lo mismo
Los precios que cobran estas compañías no son los mismos. ?De media, llamar mediante Yahoo! o Gizmo es un 87% más económico que hacerlo con Telefónica en España, mientras que con Skype, el sistema más utilizado, el ahorro es del 78%?, explica Eroski.

Asimismo, la diferencia de precios puede ser mayor al llamar a ciertos destinos: cinco minutos con un móvil de España cuesta con Skype ?1,48 (más incluso que con Telefónica: ?1,47), frente a los ?0,93 de Jajah y Gizmo Project.

?El ahorro llega a ser del 98% si el usuario llama a Taiwán (?0,06 con Gizmo Project y ?2,87 con Telefónica). En estos cálculos no se ha tenido en cuenta ni el coste de la necesaria conexión a Internet, ni la cuota mensual de Telefónica?, dice el trabajo.

Qué ofrece cada uno
Por la sencillez de su uso y por su excelente calidad de sonido, todo ello con un costo intermedio, la mejor relación calidad-precio es Jajah, sobre todo para quien sólo busque hablar por teléfono.

El informe destaca que esa empresa debe mejorar su atención al cliente y agregar más servicios, como grabar la conversación, la conexión con sistemas de mensajería o el contestador automático. ?Gizmo Project es otra opción interesante por ser el servicio más barato, su muy buena calidad de sonido y estar basado en estándares abiertos, lo que permite que disponga de muchos servicios añadidos?, agrega Eroski.

La calidad del sonido en este tipo de comunicaciones depende de la conexión a internet. ?Para comprobar este punto, los expertos de Consumer Eroski realizaron llamadas en un corto espacio de tiempo a diferentes destinos nacionales e internacionales desde una computadora con conexión ADSL y sin más programas abiertos (la calidad mejora si todo el ancho de banda se utiliza para la llamada)?, explican.

El mejor resultó Jajah, que alcanza el "excelente", debido en gran medida a que establece la conexión entre dos teléfonos convencionales. MSN, Skype y Gizmo llegan al "muy bueno" y Yahoo no pasa del "bueno".

Skype, Yahoo Messenger Voice y Gizmo Proyect son las únicas aplicaciones analizadas que ofrecen llamadas entre computadoras (PC a PC), de computadora a un teléfono (PC a teléfono) y la posibilidad de contratar un número de teléfono entrante para recibir llamadas convencionales al ordenador (teléfono a PC).

Cómo se pagan
Todas las aplicaciones analizadas que tienen una forma de pago (Gtalk no ofrece el servicio de llamadas a teléfonos y por tanto no cobra por ningún concepto) aprueban en el proceso de compra. En algunos casos incluso se facilita la recarga de forma rápida.

Las llamadas no se pagan una a una, sino que se suele recargar una cuenta, desde la que se descuenta lo consumido. Este proceso de recarga se hace en páginas seguras, y mediante tarjeta de crédito o débito.

En Skype, Gizmo y Jajah también se puede pagar con el sistema de micropagos Paypal y en Jajah y Skype el pago se puede realizar por transferencia bancaria. Skype es la única aplicación que, al igual que los operadores tradicionales, cobra un suplemento por conexión en cada una de las llamadas realizadas.

Yahoo! y MSN son los únicos que sólo funcionan en Windows, el resto sí se pueden utilizar desde Macintosh y Linux, o, incluso en algunos casos como Skype, desde dispositivos portátiles como PDA o teléfonos móviles.