Por distintos motivos, la gente permanece en el Veraz por más tiempo que el que corresponde y son muy pocos los que saben qué hay que hacer al respecto.
Según lo determina la ley, una vez superados los cincos años, la deuda que figura en el Veraz debe ser borrada. En caso de que la deuda sea abonada, debe quitarse a los dos años.
"El hecho de aparecer te impide la posibilidad de sacar un crédito. Además hay muchos casos de gente que nunca tuvo una deuda y, sin embargo, sigue figurando", aseguró Susana Andrada del Centro de Educación al Consumidor (CEC), quien además agregó que cada vez reciben más denuncias de la gente que se encuentra en el veraz por más tiempo del estipulado.
En ese mismo sentido, Ricardo Nasio de Proconsumer, consideró: "Las empresas no le informan a los consumidores o a las empresas deudoras que los van a poner en el veraz. Después aparece escrachado y no les dan créditos. No importa la cifra, solo con aparecer alcanza para quedar fuera de un crédito".
La empresa Veraz le explicó a Infobae.com que simplemente recolectan información del sistema financiero. "Hemos intimado mediante Carta Documento al Centro de Educación al Consumidor (CEC) a efectos que se abstenga de publicitar sus servicios confundiendo a los ciudadanos mediante la utilización de términos tales como "Limpie su Veraz" que el público vincula al desarrollo de actividades engañosas", dicen fuentes de la empresa.
El trámite a seguir para poder eliminar las deudas que figuren injustificadamente a nombre de una persona determinada, se desprende de lo que contempla la Ley de Protección de Datos Personales N° 25326.
Por lo tanto, el usuario puede enviar una carta documento al Veraz, según aconseja Nasio. Sin embargo, la empresa Veraz aclara que "acreditando su identidad y de manera totalmente gratuita, una persona puede pedir la información cada seis meses".
Nasio aconseja que uno mismo tiene que preocuparse en pedir el certificado de libre deuda cuando se abona y en informar que ya fue saldada.
"El deudor paga la deuda y luego nadie comunica que la deuda fue saldada y queda en el Veraz de por vida", coincide Héctor Polino de Consumidores Libres.
Por su parte, Polino sugirió: "El propio ciudadano es el que tiene que ocuparse de salir del Veraz. No hay que tomar una actitud pasiva y recién acordarse cuando se quiere pedir un crédito".
Y agregó que el Estado debiera de informar adecuadamente a los usuarios como funciona el sistema, ya que por lo general estos hechos ocurren por la falta de información.
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