Asufin observa falta de transparencia y malas prácticas en el sector de las reclamaciones
Asociaciones de consumidores advierten que firmas dedicadas a gestionar litigios animan a los usuarios a iniciar procesos con escaso retorno económico, ocultando información clave sobre costes y priorizando sus propios beneficios en lugar de los intereses del cliente
El Supremo impone las costas al banco si el consumidor gana la apelación en procesos por cláusulas abusivas
La nueva jurisprudencia del máximo órgano judicial obliga a las entidades financieras a asumir los gastos derivados de la apelación cuando el usuario logra un fallo favorable, en respuesta a un dictamen del Tribunal Constitucional que refuerza la protección al cliente
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