Las nuevas tecnologías de la comunicación generan cambios muy veloces en las industrias de la publicidad y de los contenidos. ¿Cómo aprovechar esta situación para crear emprendimientos con capacidad de interpretar y adaptarse al nuevo contexto?
Un ejemplo de esto es WinClap, fundada por dos cordobeses: Mariano Sáenz y Gonzalo Olmedo quienes decidieron explotar las posibilidades que brinda la tecnología para aplicarlas al negocio de la publicidad.
Infobae entrevistó en Córdoba a Gonzalo, quien siente que su fuerte es entender los cambios constantes y adaptarse a ellos con un equipo sólido y de reflejos rápidos. Su historia.
-¿Qué hacen en WinClap?
Somos una plataforma de distribución masiva de aplicaciones que sirve para que un anunciante pueda llegar a cualquier usuario, en cualquier momento y lugar del mundo, en cuestión de segundos, pero pagando solamente por aquellos que efectivamente descargan su aplicación.
-¿Cómo nació la idea?
Siempre estuvimos dentro del mundo de la publicidad digital, fuimos mutando, pero siempre enfocados en lo que mejor sabemos hacer. Teníamos un producto de "rewards", en el que premiábamos a un usuario por un logro en una aplicación de juegos. Por ejemplo, si estabas jugando a "Preguntados" y respondías bien tres preguntas, entonces te ganabas una entrada al cine. Este producto nuevo funcionaba muy bien con descarga de aplicaciones. Empezamos dando premios en una aplicación de delivery de comida. Anduvo bárbaro, generamos muchas descargas y el anunciante estaba muy contento. Ahí fue que vimos que había una industria muy importante en lo que es publicidad en descarga de aplicaciones, que está en amplio crecimiento. Entonces decidimos enfocarnos en eso y ampliar el producto, no sólo en rewards, sino a cualquier tipo de formato publicitario. Claro que siempre enfocándonos en tecnología. Nosotros tenemos muy buena tecnología; es el core (corazón) de nuestra empresa. Es decir, tratamos de poder brindar la mejor respuesta utilizando nuestra tecnología: Big Data, Machine Learning y todo lo que nos apalanque para poder ofrecerle el cliente la solución más eficiente y efectiva en función de lo que está buscando.
-¿Cómo hacen para ir adaptándose a los cambios en la forma de consumir publicidad y contenidos? Es un ámbito muy dinámico y cambiante, aparecen nuevos actores -como las redes sociales y las aplicaciones- al tiempo que otros quedan en vía de extinción.
Tal como señalaste, es muy complejo. Por lo tanto, tratamos de aprender muy rápidamente. Nos equivocamos mucho y eso es bueno porque te hace ser humilde, pero tenes que aprender a modificarlo pronto. Hoy está bien visto emprender, pero hay que recordar que emprender es, precisamente, una sucesión de fracasos bien superados. Nosotros tenemos muy presente eso y buscamos tener la humildad para saber cuándo nos equivocamos. Eso nos ayuda a tener buenos reflejos para cambiar rápidamente, innovar y probar algo nuevo, siempre trabajando en equipo.
El mundo cambia mucho y nosotros siempre tratamos de adaptarnos rápidamente, amoldándonos al objetivo de cada anunciante puntual. Siempre nos acercamos mucho a ellos para saber precisamente qué es lo que quieren y buscamos agregarles valor. Ellos son los que pagan, así que la manera nuestra de trabajar es alinearnos completamente con el anunciante, estar muy cerca, escucharlos y entender qué es lo que necesitan y pensar cómo brindárselos. Tenemos en cuenta su feedback y les ofrecemos los productos en función de eso, tratamos de ir comprendiendo y acompañando los cambios permanentes. Es decir, escuchamos, estamos dispuestos a mutar y a usar la tecnología para eso. Pero, sobre todo, algo muy importante: trabajamos en equipo, tenemos un grupo de gente que sabe adaptarse rápidamente a los cambios y que entiende cómo sacarle provecho a la tecnología para hacerlo.
-¿Cómo será el mundo de la publicidad en el futuro?
Creemos que hay dos tendencias muy claras con respecto al futuro de la publicidad. La primera es desde la perspectiva del usuario: la publicidad es cada vez más atractiva para el destinatario, impacta más directamente a las emociones y los intereses del usuario, y por lo tanto, demanda que sea menos invasiva, es decir, que no interrumpa la experiencia dentro de la cual se está impactando al destinatario, sino que forme parte de la misma, y hasta pueda generar valor. Content marketing, anuncios nativos, Product Placement en juegos, películas y experiencias sin duda van a crecer aún más de lo que ya lo hicieron. Además, la tecnología de realidad virtual va a potenciar mucho todos estos formatos y va a permitir profundizar el impacto de la marca en el destinatario. La segunda es desde la perspectiva del "Marketeer" o el responsable de marketing de la marca anunciante. La compra de espacios publicitarios se hará cada vez más de manera programática, con tecnología, brindando transparencia en todas las etapas de la compra. Además, se potenciará mucho con los avances en Machine Learning e inteligencia artificial, ya que esta tecnología produce una disminución considerable del riesgo de compra a gran escala, al optimizar la misma en base a resultados buscados y pre-determinados por el anunciante. Hoy, esto se aplica casi exclusivamente a la publicidad digital, en el futuro se volcará a todos los dispositivos donde se muestre una publicidad, ya sea TV, radio, VR, Cine, Influencers, etc.
-¿Qué pasa con ciertos actores más tradicionales en la cadena de la publicidad que todavía no logran entender el mundo digital y de apostar a él?
Históricamente las agencias han tenido un rol central en el mundo de la publicidad, pero nosotros creemos que, hoy en día, muchas de las cosas que llevaban las agencias, las hacen hoy mejor las tecnologías. Creemos que esta tendencia se va a profundizar. Por eso nosotros nos posicionamos como una plataforma de tecnología, que apalancan a una agencia o a un anunciante directo -porque puede trabajar con cualquiera de los dos- para poder hacer la compra del medio de una manera más eficiente y sin tantos intermediarios, como ocurre con las agencias de publicidad. Muchas agencias han tenido un manejo poco transparente, pero con la tecnología de hoy esto puede "curarse". A eso nos enfocamos nosotros, a poder brindar transparencia con las nuevas tecnologías.
-¿Cuáles crees que son los aspectos que los diferencian?
Creemos que las cualidades que más nos diferencian de los demás actores son, por ejemplo, la pasión por la tecnología. Todo lo hacemos a través de tecnología, tenemos en cuenta las tendencias mencionadas, utilizamos desarrollos propios para impactar al usuario de la manera que genere el mejor resultado para el anunciante. Utilizamos diversos formatos, compramos espacios en miles de lugares distintos, y nuestra tecnología nos permite optimizar los recursos a gran escala, obteniendo el mejor resultado. Además nos permite mejorar el precio al que compramos, con el mejor ROI posible para el anunciante. También creo que somos diferentes en que nosotros creemos en la calidez humana, tenemos una cultura muy característica, alegre, innovadora, que busca la excelencia en todo, lo que nos permite mejorar muy rápidamente en todos los sentidos. Y eso se nota en la relación con todos nuestros stakeholders.
-¿Qué crees que se requiere para poder cambiar constantemente y acompañar a estas industrias tan dinámicas? ¿Capacitación permanente, energía extra, networking, visión, viajar?
Lo principal es una vocación por crear cosas grandes. Cambiar tanto implica mucho trabajo, porque es difícil y requiere que uno tenga un gran apetito por mejorar constantemente. También viajar, capacitarse y tener una buena red de contactos es importante, pero sin dudas el principal factor es el equipo. Tener el mejor equipo, formarlo y motivarlo es el aspecto central que permite a una empresa crecer en un ambiente tan dinámico y desafiante como este. Sin eso es imposible.
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