Con la llegada del Black Friday 2024, muchos consumidores aprovechan las ofertas para adquirir productos a precios atractivos. Sin embargo, también aumenta el riesgo de ser víctima de estafas, siendo una de las más comunes el fraude conocido como “paquete fantasma”.
Esta modalidad de fraude ha crecido alarmantemente en los primeros 10 meses de 2024, con un aumento del 222 por ciento en comparación con el mismo periodo del año anterior, según datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.
¿En qué consiste la estafa del paquete fantasma?
El fraude del paquete fantasma se presenta cuando los delincuentes se hacen pasar por empresas de paquetería, como Amazon, DHL, Mercado Libre, entre otras, para engañar a las víctimas. Los delincuentes envían un mensaje o realizan una llamada informando que el paquete del comprador está retenido y que, para liberarlo, deben realizar un pago o proporcionar un código de WhatsApp.
En algunos casos, las víctimas entregan su código de seguridad de WhatsApp, lo que les permite a los estafadores hackear la cuenta y pedir dinero a los contactos de la víctima.
Un aumento significativo en las estafas
El Consejo Ciudadano alertó sobre el impacto de este tipo de fraude en el contexto de las compras de Black Friday y Cyber Monday, dos de los días con mayores ofertas del año.
De acuerdo con las estadísticas, el 71 por ciento de las víctimas de esta estafa han recibido una llamada telefónica, mientras que el 14 por ciento ha sido contactado a través de mensajes de texto. Las principales paqueterías suplantadas en estos fraudes son Amazon (26 por ciento), DHL (14 por ciento), y Mercado Libre (4 por ciento).
Además, un dato preocupante es que el 25 por ciento de las víctimas ha entregado su código de seguridad de WhatsApp, lo que les permitió a los delincuentes realizar extorsiones económicas. En algunos casos, las víctimas han entregado hasta 50 mil pesos.
Principales lugares afectados
El fraude del paquete fantasma afecta principalmente a los habitantes de la Ciudad de México, representando el 80% de las denuncias, con Coyoacán, Benito Juárez, Iztapalapa, Gustavo A. Madero y Álvaro Obregón como las delegaciones más afectadas. Sin embargo, también se han reportado casos en otros estados como el Estado de México, Veracruz, Hidalgo, Jalisco y Nuevo León.
Cómo protegerte del fraude del paquete fantasma
El Consejo Ciudadano recomienda a todos los compradores que aprovechan las ofertas del Black Friday y Cyber Monday que sigan estos consejos para evitar caer en la trampa de los estafadores:
- Desconfía de mensajes de texto solicitando dinero: si recibes un mensaje de texto pidiendo dinero para liberar tu paquete, ignóralo. Ningún servicio de paquetería legítimo solicita pagos por el manejo de envíos ni está autorizado para cobrar impuestos o cuotas de importación.
- Evita compartir tu código de WhatsApp: si te piden un código de seguridad de WhatsApp para entregarte el paquete, cuelga inmediatamente y bloquea al contacto.
- Verifica los mensajes sospechosos: los fraudes suelen tener errores gramaticales en los mensajes, por lo que es importante prestar atención a estos detalles.
- Rastrea tu paquete en la página oficial: si esperas un paquete, ingresa el número de guía en la página oficial de la paquetería para verificar el estado del envío.
- Descarga la app “No más Extorsiones”: esta aplicación, disponible para iOS y Android, bloquea más de 600 mil números asociados con fraudes y extorsiones.
Denunciar y obtener ayuda
El Consejo Ciudadano también brinda apoyo psicológico y asesoría jurídica gratuita a las personas que hayan sido víctimas de fraudes. Puedes comunicarte con ellos a través de la Línea de Seguridad y el Chat de Confianza, disponible 24/7, marcando al 55 5533 5533.
El fraude del paquete fantasma es una de las estafas más comunes que afecta a los consumidores durante los periodos de promociones como el Black Friday y Cyber Monday.
Para protegerte, es crucial estar alerta, no compartir información sensible como códigos de WhatsApp y siempre verificar el estado de tus compras a través de canales oficiales. Si sigues estos consejos, podrás disfrutar de las ofertas de fin de año sin caer en la trampa de los estafadores.
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