Quais são as plataformas de streaming mais usadas no mundo

Os usuários aumentaram o tempo que consomem conteúdo na tela, especialmente por meio de streaming. Esses hábitos não diminuíram apesar do levantamento das restrições geradas pela pandemia. Isso é revelado pelo último relatório do Boston Consulting Group (BCG) Os espectadores de streaming não vão a lugar nenhum.

A investigação mostrou que os consumidores assinaram pelo menos três serviços de streaming desde o início da pandemia e ainda estão assinados por eles.

O público continua focado nos quatro principais serviços de assinatura de vídeo sob demanda (SVOD): Netflix (aproximadamente 70% dos entrevistados usam ou pagam pela Netflix), Amazon Prime Vídeo (59%), Hulu (41%) e Disney+ (36%).

Por sua vez, o HBO Max, lançado em maio de 2020, tem uma penetração de usuários que agora está em torno de 20%. Além disso, o relatório concluiu que as plataformas de conteúdo complementar e esportivo correm o maior risco de cancelamento pelos usuários.

Os efeitos da pandemia são de longo alcance e vieram para ficar. Cinquenta e cinco por cento dos entrevistados disseram que passam mais tempo assistindo conteúdo por meio de serviços de streaming do que passariam se não fosse pela pandemia.

O relatório também indica que é mais provável que os usuários recebam recomendações de streaming de amigos e provedores. 74% dos entrevistados selecionaram recomendações de amigos como uma das principais razões por trás da seleção de conteúdo.

Por sua vez, 43 por cento dos entrevistados classificaram essas recomendações como o principal motivo. Enquanto isso, 68% dos consumidores selecionam seu conteúdo do que os provedores sugerem com algumas ferramentas como “veja abaixo”.

“Está claro que o streaming veio para ficar e que as novas plataformas estão em um momento chave para ganhar vantagem. Mesmo assim, todos os seus esforços devem ser focados em atender às expectativas dos telespectadores, uma vez que as escolhas feitas pelo usuário são influenciadas principalmente pelas recomendações de amigos, além do que o provedor oferece”, disse Cristián Carafí, diretor administrativo e sócio do BCG.

Os resultados da pesquisa sugerem alguns problemas que as plataformas de streaming devem considerar ao reter seu público:

1. A retenção de clientes é fundamental, especialmente quando se trata de novos usuários. Os espectadores têm muitas opções. Mudar é fácil e a vontade de fazê-lo é alta, especialmente quando se trata de serviços não básicos.

2. O conteúdo ainda é rei. Os espectadores afirmam constantemente que programas interessantes os levam às plataformas que assistem. Eles manterão suas assinaturas se as plataformas oferecerem mais conteúdo que desejam ver.

3. Os espectadores procuram nos provedores de serviços sugestões sobre o que assistir a seguir, o que ressalta a importância de dar essas opções.

4. Torná-lo gratuito pode ajudar. Os serviços AVOD (Advertising Video on Demand) são um modelo de entrega de conteúdo em que o usuário tem acesso gratuito a vídeos, mas esses clipes contêm inserções publicitárias, como é o caso de Tubi e Plutão. Serviços desse tipo, suportados pelo modelo de publicidade, continuam sendo uma opção.

Como os serviços AVOD geralmente não ganham com o novo conteúdo premium, mas satisfazem sua base de usuários com bibliotecas de vídeo variadas, muitos players oferecem um modelo de preços em camadas que leva à visualização paga e sem anúncios. Isso também pode ser uma oportunidade para empresas menores de SVOD diversificarem seus fluxos de receita e aumentarem sua base de usuários.

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