La UE insta a nueve empresas de videojuegos como Minecraft a mostrar el precio real en dinero de las monedas virtuales

La Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (Red CPC) ha puesto en marcha una serie de acciones coordinadas a nivel de la Unión Europea dirigidas a nueve empresas de videojuegos como Candy Crush Saga o Minecraft, para reforzar la protección de los derechos de los jugadores con medidas como mostrar el precio real en dinero de los objetos y monedas virtuales.

Según ha informado este miércoles el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, las actuaciones anunciadas se dirigen a Crytek GmbH, InnoGames GmbH, King.com Operations (Malta) Limited, Mojang AB, Plarium Europe S.à r.l., PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy y Ubisoft EMEA SAS, que desarrollan Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans y For Honor.

Las actuaciones siguen la línea de exigir a las empresas del sector de los videojuegos que apliquen la normativa europea cuando utilizan objetos de pago virtual como gemas, esmeraldas o doblones de oro, según ha explicado el departamento que dirige Pablo Bustinduy.

En concreto, las actuaciones buscan garantizar que las empresas muestren el precio real en dinero de los objetos y monedas virtuales que es necesario comprar para el desarrollo del juego; eviten el uso de múltiples objetos o los cambios entre divisas virtuales que dificulten conocer el precio real, así como diseños que empujen a una adquisición excesiva de estos objetos para avanzar o disfrutar del juego.

Además, las empresas deben ofrecer información clara antes de la compra, respetar el derecho de desistimiento y garantizar que los videojuegos incluyan medidas de protección adecuadas para personas vulnerables, especialmente la infancia.

La Red CPC --integrada por las autoridades nacionales de los distintos Estados miembros encargadas de velar por el cumplimiento de la legislación europea en materia de consumo-- ha aprobado una Declaración conjunta en la que se establece un enfoque común para proteger los derechos de las personas que juegan a videojuegos en toda la Unión Europea.