Amazon comienza a actualizar los dispositivos de los miembros de Prime a su asistente renovada Alexa Plus

En junio pasado, Amazon comunicó que más de un millón de personas participaban en las pruebas anticipadas de Alexa Plus, la versión avanzada de su asistente digital, y adelantó su plan de extender el acceso a más usuarios. Según detalló Europa Press, usuarios de Amazon Prime han empezado a recibir en sus dispositivos actualizaciones automáticas a Alexa Plus, la nueva edición impulsada con inteligencia artificial generativa, como parte de los beneficios incluidos en la suscripción.

A partir de esta semana, miembros de Amazon Prime en Estados Unidos han informado a través de publicaciones en Reddit que sus equipos vinculados a la cuenta han descargado e instalado de manera automática el asistente mejorado. En dichos mensajes, la compañía informa directamente a los usuarios que, como parte de su membresía Prime, obtienen acceso sin costo adicional a Alexa Plus. Europa Press indicó que el proceso de actualización se realiza en pocos minutos y no interrumpe las funciones habituales de los dispositivos. Una vez completada la instalación, los usuarios pueden regresar a la versión tradicional de Alexa utilizando el comando de voz “Alexa, salir de Alexa+”.

Alexa Plus, presentada por primera vez en febrero del año pasado, se caracteriza por incorporar capacidades multimodales, lo que habilita al asistente para gestionar tareas cotidianas, sugerir recetas, facilitar compras y realizar reservas, según consignó Europa Press. La nueva edición permite a los usuarios mantener conversaciones más fluidas y naturales, enlazar distintos temas y ejecutar múltiples solicitudes al mismo tiempo. Además, esta versión mantiene la integración con sistemas de hogar inteligente y amplía el espectro de servicios y tareas personalizadas disponibles, afirmó Europa Press.

Pese a las mejoras, parte de los usuarios han preferido conservar la versión original de Alexa. Según sus comentarios recogidos por Europa Press, algunos señalan diferencias en la voz del asistente o tiempos de espera más elevados para las respuestas. También han manifestado que, al desactivar Alexa Plus y retornar a la versión anterior, aumentó la cantidad de anuncios que aparecían en el servicio.

En el comunicado remitido junto con la notificación de actualización, Amazon indicó que todos los ajustes personales y preferencias se mantienen tras la transición a Alexa Plus. La compañía también aseguró la disponibilidad de su servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente relacionado con la actualización o el funcionamiento del asistente, reportó Europa Press.

La actualización automática se enmarca en la estrategia de Amazon para reforzar los beneficios incluidos en la suscripción Prime, otorgando acceso anticipado y gratuito a desarrollos tecnológicos avanzados. Tal como publicó Europa Press, la distribución progresiva de Alexa Plus avanza mientras la empresa evalúa la respuesta de los usuarios y ajusta los detalles del asistente en función de los comentarios recibidos.