En junio pasado, Amazon comunicó que más de un millón de personas participaban en las pruebas anticipadas de Alexa Plus, la versión avanzada de su asistente digital, y adelantó su plan de extender el acceso a más usuarios. Según detalló Europa Press, usuarios de Amazon Prime han empezado a recibir en sus dispositivos actualizaciones automáticas a Alexa Plus, la nueva edición impulsada con inteligencia artificial generativa, como parte de los beneficios incluidos en la suscripción.
A partir de esta semana, miembros de Amazon Prime en Estados Unidos han informado a través de publicaciones en Reddit que sus equipos vinculados a la cuenta han descargado e instalado de manera automática el asistente mejorado. En dichos mensajes, la compañía informa directamente a los usuarios que, como parte de su membresía Prime, obtienen acceso sin costo adicional a Alexa Plus. Europa Press indicó que el proceso de actualización se realiza en pocos minutos y no interrumpe las funciones habituales de los dispositivos. Una vez completada la instalación, los usuarios pueden regresar a la versión tradicional de Alexa utilizando el comando de voz “Alexa, salir de Alexa+”.
Alexa Plus, presentada por primera vez en febrero del año pasado, se caracteriza por incorporar capacidades multimodales, lo que habilita al asistente para gestionar tareas cotidianas, sugerir recetas, facilitar compras y realizar reservas, según consignó Europa Press. La nueva edición permite a los usuarios mantener conversaciones más fluidas y naturales, enlazar distintos temas y ejecutar múltiples solicitudes al mismo tiempo. Además, esta versión mantiene la integración con sistemas de hogar inteligente y amplía el espectro de servicios y tareas personalizadas disponibles, afirmó Europa Press.
Pese a las mejoras, parte de los usuarios han preferido conservar la versión original de Alexa. Según sus comentarios recogidos por Europa Press, algunos señalan diferencias en la voz del asistente o tiempos de espera más elevados para las respuestas. También han manifestado que, al desactivar Alexa Plus y retornar a la versión anterior, aumentó la cantidad de anuncios que aparecían en el servicio.
En el comunicado remitido junto con la notificación de actualización, Amazon indicó que todos los ajustes personales y preferencias se mantienen tras la transición a Alexa Plus. La compañía también aseguró la disponibilidad de su servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente relacionado con la actualización o el funcionamiento del asistente, reportó Europa Press.
La actualización automática se enmarca en la estrategia de Amazon para reforzar los beneficios incluidos en la suscripción Prime, otorgando acceso anticipado y gratuito a desarrollos tecnológicos avanzados. Tal como publicó Europa Press, la distribución progresiva de Alexa Plus avanza mientras la empresa evalúa la respuesta de los usuarios y ajusta los detalles del asistente en función de los comentarios recibidos.
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