La entrega de las compras realizadas en el exterior se demora hasta ocho meses

Las compras por internet en páginas web del exterior se convirtió en una opción más que dificultosa para los consumidores que buscan productos baratos o que no se consiguen en el país. La importación minorista a través del servicio courier desde mercados atractivos como China y Estados Unidos, se encareció desde enero por la devaluación del peso, los recargos, y las nuevas restricciones establecidas por la AFIP.

Pero eso no es todo. La burocracia en la administración de los envíos suele demorar la llegada de los paquetes a destino. A veces el retraso alcanza los ocho meses, cuando antes tardaban entre 15 y 45 días para que el consumidor pueda gozar de su compra.

Si bien hay casos "felices" donde los envíos tardan menos de 60 días, en otros la gestión puede resultar un dolor de cabeza. Algunos de los inconvenientes comunes son los retrasos en la emisión del aviso de llegada de la compra -el retiro en correo cuesta 40 pesos-, o paquetes que pueden terminar muy lejos del domicilio del consumidor, como en las sedes del Correo o la Aduana.

"A fines de noviembre pasado hice mi primer compra internacional y me agarró justo con la normativa. Compré un juego para PS3 por eBay, con track. Recién a principios de abril llegó a Córdoba, y hace unos días me llegó el aviso del Correo para ir a retirarlo", contó hace semanas Nicolás Guzmán, en un foro especializado de la página web Taringa. "¿Alguien más está sufriendo demoras similares? Porque por lo que leo en diferentes temas, 3 o 4 meses de demora he visto, pero nunca tanto como 8 meses como en algunos de mis casos", comentó otro participante.

Los ejemplos relatados en esa comunidad virtual abundan. Allí, los usuarios comparten su periplo con los consumos realizados en los sitios dedicados a ese tipo de transacciones, como el chino AliExpress, DealExtreme, los estadounidenses Amazon y eBay, entre otros.

"Quedate tranquilo que ya van a llegar, hoy fui a retirar 2 compras que hice en octubre (guantes para moto de verano y remera)", comentaba el usuario Emmanuel Cartier. "Hoy retiré una 3ds xl del correo de La Boca, milagrosamente por no tener track llegó directo, aunque 6 meses después... en diciembre hice la compra", replicaba otro miembro del foro. Todos los comentarios, de acuerdo al relevamiento de Infobae, fueron realizados en junio, y tienen como denominador común la preocupación por si los pedidos finalmente llegarán a destino.

Las trabas y demoras se intensificaron en enero, luego de que el gobierno nacional lanzara el formulario 4550 (una declaración jurada exigida por la AFIP), cuyo fin es el de desincentivar las compras en el exterior, y así, la fuga de divisas. Según estimó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), alrededor de 1,5 millones de usuarios hicieron el año pasado compras en sitios extranjeros, antes de que estuviera vigente la nueva regulación.

Por eso, ahora los interesados solo pueden hacer ese tipo de operaciones dos veces al año, y fijó una franquicia de u$s25 anuales para esas compras sin cargo alguno. Una vez que se supere ese límite, se deberá abonar un impuesto del 50% sobre el excedente. A ello se le suma el recargo del 35 por ciento dispuesto por la agencia tributaria para los consumos con tarjeta en el exterior.

Pese a estas dificultades, muchos usuarios consideran que las ofertas son tan tentadoras que valen el dolor de cabeza administrativo.