El jefe de tecnología de la compañía, Oskar Stal, dijo en una publicación en el blog que Spotify había identificado la intromisión "en los datos de un solo usuario, lo que no incluyó información de pagos o contraseñas".
Sin embargo y por precaución, la firma pedirá a "ciertos usuarios de Spotify" que cambien sus contraseñas de ingreso y actualicen su software de Google para Android.
"Ten en cuenta que las playlists en modo offline tendrán que ser sincronizadas de nuevo y descargadas en la nueva versión. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda provocar, pero esperamos que entiendas que esto es una precaución necesaria para garantizar la calidad de nuestro servicio y proteger a nuestros usuarios", remarcó.
Spotify indicó que todavía no recomienda medidas para usuarios de teléfonos iPhone de Apple o de Windows de Microsoft.
"Hemos tomado medidas para fortalecer nuestros sistemas de seguridad en general y para protegerlos a ustedes y sus datos, y continuaremos haciéndolo. Estaremos tomando más medidas en los próximos días para incrementar la seguridad en favor de nuestros usuarios", sostuvo Stal.
Se trata de la intromisión más reciente en afectar a una compañía de tecnología importante.
En los últimos meses, piratas informáticos se infiltraron en las bases de datos y sistemas de eBay y Adobe, aunque no han tenido acceso a información financiera, según las compañías. Spotify, que se espera lance una OPI dentro de poco, tiene más de 40 millones de usuarios activos diseminados por más de 50 mercados.