El ataque, registrado desde hace más de una semana, tuvo blanco al centro de datos de la compañía ubicado en San Diego, California.
Los servicios de PlayStation y Qriocity fueron dados de baja y desde ahí Sony comenzó un largo camino para mejorar la seguridad del sistema y ver los alcances de la filtración de datos.
Vuelta al aire
Se espera entonces que esta semana se active la fase inicial de la reactivación de servicios, que incluirá:
• Restablecimiento de los juegos online en los sistemas PlayStation 3 (PS3) y PSP (PlayStation Portable)
• Esto incluye títulos que requieren verificación online y juegos descargados.
• Acceso a Music Unlimited powered by Qriocity a PS3/PSP para usuarios inscriptos ya existentes
• Acceso a administración de cuenta y blanqueo de contraseña
• Acceso a descarga de Movie Rentals (alquileres de películas) no vencidos en PS3, PSP y MediaGo
• PlayStation Home
• Lista de amigos
• Funcionalidad Chat
Seguridad
Al mismo tiempo, Sony informó que creará el cargo de Director Ejecutivo de Seguridad Informática, que reportará directamente a Shinji Hasejima, CIO de Sony Corporation.
Las medidas de seguridad implementadas para los servicios incluyen:
• Se agregó monitoreo de software automatizado y gestión de configuraciones para ayudar a defender al sistema contra nuevos ataques
• Se aumentaron los niveles de protección y cifrado de datos
• Se aumentó la capacidad de detectar intrusiones de software dentro de la red, acceso sin autorización y patrones de actividad no habituales
• Se implementaron firewalls adicionales
Además, la compañía aceleró una mudanza ya planeada del sistema a un nuevo centro de datos ubicado en un lugar diferente que ha estado en construcción y desarrollo por varios meses.
Por otro lado, PS3 tendrá una actualización forzada del software del sistema que requerirá que todos los usuarios registrados de PlayStation Network cambien las contraseñas de sus cuentas antes de ingresar al sistema.
Como una capa de seguridad adicional, esa contraseña sólo puede modificarse en el mismo sistema PS3 en el que fue activada esa cuenta o a través de una confirmación validada por correo electrónico, una medida crítica para ayudar a proteger aún más los datos de los clientes.
Las mencionadas acciones se complementan además con la investigación para encontrar a los responsables de la acción que tuvo en vilo a los usuarios durante más de una semana.
Sony reiteró que no existen pruebas de que sustrajeron datos de tarjetas de crédito.
Recompensas
La idea de Sony es realizar una oferta de cortesía para ayudar a los usuarios a inscribirse en servicios de protección de robo de identidad y/o programas similares.
La compañía también lanzará el programa "Welcome Back" en PlayStation Network y Qriocity, que se ofrecerá a nivel mundial y se implementará a la medida de los mercados específicos para brindarles a nuestros clientes una variedad de opciones de servicios y contenido premium como una expresión de gratitud por parte de la compañía por su paciencia, respaldo y continua lealtad.
Los componentes centrales del programa incluirán:
• Cada territorio ofrecerá contenido de entretenimiento PlayStation seleccionado para que se descargue en forma gratuita. En breve, se anunciarán los detalles específicos de este contenido en cada región
• A todos los clientes existentes de PlayStation Network se les otorgará una membresía gratuita por 30 días para el servicio premium PlayStation Plus. Los miembros actuales de PlayStation Plus recibirán 30 días de servicio sin cargo
• Los usuarios inscriptos en Music Unlimited powered by Qriocity (en los países donde el servicio está disponible) recibirán 30 días de servicio sin cargo
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