Vacaciones: consejos para evitar disgustos en los alquileres de verano

Después de un año agitado, llegan las vacaciones para relajarse y distenderse de los compromisos laborales. Es uno de los momentos del año más esperados, uno de los pocos días en que se puede saborear el ocio.

Pero suele ocurrir que no todo resulte como lo esperado. El alquiler de la casa de veraneo no era como se veía en la foto o, tal vez, no estaba ubicada cerca del mar como decía. Pero el pago ya está hecho y no hay marcha atrás.

Durante el verano 2008-2009, la principal queja de los turistas argentinos fue en relación a los alquileres de inmuebles, según un informe elaborado por la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (AADETUR).

La problemática escaló posiciones ya que durante la temporada anterior se encontraba en el cuarto lugar de los enojos de los veraneantes. El 28 por ciento de las quejas de inmuebles provino de destinos brasileños, frente al 37 por ciento que fue de la costa atlántica bonaerense.

El promedio anual de quejas que se recibieron en los últimos dos años en la asociación alcanza los 8.000 mails y, además de los reclamos por los inmuebles, ?los vuelos chárteres en el marco de paquetes a Brasil y Caribe fueron bastante escandalosos durante el verano pasado?, según señaló a Infobae.com, Diego Benítez, presidente de AADETUR.

Con respecto a los turistas que alquilan, los reclamos más usuales que se reciben se relacionan con tres temas. ?Las comodidades del inmueble, la veracidad de la ubicación del mismo y robos en la propiedad, una de las quejas que más aumentó en los últimos tiempos?, explicó.

A su vez, recordó que ?los propietarios se quejan porque cuando van jóvenes muchas veces se pretenden alojar demasiadas personas en unidades pequeñas?.

Ricardo Nasio, director de Proconsumer, coincidió en que las quejas en general provienen de los consumidores y también resaltó que en el caso de los extranjeros se reclama porque les cambian el precio.
?Es una violación al articulo 8 a la Defensa del Consumidor. Es el derecho al trato digno y equitativo. Pero no sólo pasa en los alquileres, eso también se hace en los hoteles y hasta en los medios de transporte?, reveló.

Medidas a tomar
Lo principal es prestar especial atención a quien se le va a alquilar la propiedad. Cómo dice la frase, lo barato sale caro. A veces por ahorrarse unos pesos de la inmobiliaria, los inquilinos terminan contactando a desconocidos por celular o internet, lo que, en algunas ocasiones, puede terminar arruinando las vacaciones.

?Siempre se repiten casos en los que luego de realizarse el depósito bancario, los teléfonos de los propietarios ?pasaron a estar fuera de servicio??, señaló Benítez.

Es necesario tener referencias de los propietarios y del inmueble antes de alquilar, si la misma es a distancia o por medios electrónicos. ?Es recomendable que se firmen contratos entre las partes, abonado anticipos que no lleguen al 30% en calidad de señas, excepto que se conozca la unidad y propietarios y se pague todo el contrato?, aclaró.

En ese sentido, Osvaldo Riopedre, director ejecutivo de ADECUA (Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina), remarcó que con respecto a Internet suele ocurrir que la foto que retrata lo que se alquila ?no se asemeja a lo que realmente es?. ?Hay que arreglar la renta por mail para que quede probado de que hay una relación e imprimir las fotos de lo que me están mostrando?, consideró.

Otro problema que ocurre a menudo es en relación a los servicios. Hay que prestar atención a los que están incluidos en el contrato, aunque por lo general como el periodo es corto y no se puede determinar el monto de luz/gas, no es algo que se cobra aparte.

?Los contratos hay que leerlos bien porque muchas veces hay inmobiliarias que son truchas. Que ofrecen bienes que no son reales y a veces ni tienen autorización de alquilarlos. Una buena alternativa es averiguar el numero de Cuit. Si la empresa le pone reparos en darle detalle o información, mejor retirarse directamente porque hay algo oscuro?, aconsejó Nasio.

Cuando el inquilino reciba un inventario de la unidad no lo firme sin antes verificarlo. Aunque uno llega cansado del viaje y con ganas de relajarse al instante, hay que verificar que no falte nada apenas ingresa al inmueble y evitar malos mayores.

?Las complicaciones mayores provienen de la falta de pruebas porque las contrataciones, en muchos casos, son de palabra, sin llegar a hacerse en forma escrita. En general, la distancia entre el inmueble y el mar no se escribe en el contrato, la vista al mar tampoco se redacta, de modo que resulta dificultoso probarlo en la contratación, y, por consiguiente, muchos reclamos no llegan a efectivizarse?, señaló Benítez.

Por eso, es necesario saber que cuando la contratación se realiza por medio de una inmobiliaria o por agencias de viajes, el pasajero puede hacer quejas en las oficinas municipales de consumidor.

?En la costa, en todos los municipios existen las OMIC -Oficina Municipal de Información al Consumidor- donde pueden hacerse las denuncias ante situaciones conflictivas. El trabajo encarado por las oficinas de turismo de Mar del Plata, Necochea y el Municipio Urbano de la Costa han logrado reducir notoriamente las quejas?, concluyó Benítez.

?No duden en comunicarse en los centros de defensa del consumidor para asesorarse?, agregó Nasio.