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La clave no está solo en cumplir, sino en sorprender. Diseñar una experiencia logística positiva requiere procesos claros y atención constante
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En una encuesta realizada por KPMG donde participaron más de 18 mil clientes en más de 20 países, demostró que el 75 % de los encuestados afirman que cambiarían de marca por un mejor programa de fidelización. Cuáles son las recomendaciones para las empresas
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