Почему эксперт из Гарварда говорит, что отсутствие стресса влияет на производительность труда

Многие люди считают, что им нужно выработать стратегию, чтобы работать более продуктивно в течение дня. Чаще всего люди с избыточным стрессом чувствуют, что им нужно «остановить мяч», чтобы часы сдавались и не подвергали риску свое здоровье. Специалисты рекомендуют избегать стресса, чтобы жить более здоровой, счастливой и продуктивной жизнью. Напротив, эксперт Гарвардской школы бизнеса Франческа Джино предупредила, что иногда для работы лучше и лучше необходим сбалансированный стресс.

Джино — бихевиористский ученый и профессор делового администрирования. Она является автором книг Talento rebelde: почему стоит нарушать правила на работе и в жизни и Девиадос: почему наши решения сходят с рельсов и как мы можем придерживаться плана. В заметке в Harvard Business Review он напомнил о том, что известно как Закон Йеркса-Додсона, который указывает на то, что работоспособность увеличивается при физиологическом или психическом возбуждении (стрессе), но только в определенной степени. Когда уровень стресса становится слишком высоким, производительность снижается.

Форма кривой варьируется в зависимости от сложности и сложности задачи. Исследования показали, что для разных задач требуются разные уровни возбуждения для оптимальной работы, сказал Джино. Например, сложные или неизвестные задачи требуют более низких уровней активации для облегчения концентрации, наоборот, задачи, требующие выносливости или настойчивости, могут быть лучше выполнены с более высоким уровнем возбуждения, чтобы стимулировать и повышать мотивацию.

«Учитывая эту связь между стрессом и производительностью, вероятно, полезно понять, сколько стресса вы в настоящее время испытываете на работе», - добавил он. Если у человека средний стресс, это будет означать, что «его внимание и интерес находятся на должном уровне, что позволяет ему продуктивно работать»

«Но если ваш балл намного выше или намного ниже, вы, скорее всего, испытываете стресс таким образом, который пагубно сказывается на производительности труда», - сказал он. Он также отметил, что, когда уровень стресса слишком низок, «они могут быть проблематичными, так как указывают на недостаточный уровень волнения, чтобы держать его вовлеченным в свою работу. Если это так, попробуйте найти здоровые способы увеличить стресс, взяв на себя более сложные задачи или обязанности. Усиление стресса может показаться противоречивым, но помните, что, согласно исследованиям (Йеркс-Додсон), усиление возбуждения также соответствует повышению внимания и интереса (в некоторой степени)», - подчеркнул он.

Когда уровень стресса слишком высок, существует ряд стратегий, которые позволят снизить его до продуктивных значений: «Простое решение для снижения стресса — найти больше способов повысить контроль над выполняемой работой. Люди склонны считать, что должности высокого уровня вызывают сильный стресс, но исследования показывают обратное: руководители с более высоким уровнем ответственности испытывают меньший уровень стресса, чем те, у кого меньше на плечах. Это связано с тем, что лидеры лучше контролируют свою деятельность. Независимо от того, где вы находитесь в организационной иерархии, у вас могут быть способы повысить свое чувство контроля, то есть, сосредоточившись на аспектах вашей работы, где вы можете принимать решения, например, выбирая один проект над другим или просто выбирая порядок, в котором вы отвечаете на электронные письма», - сказал он выявил.

С другой стороны, опыт показывает, что люди, у которых есть возможность быть искренними в своих организациях, испытывают более низкий уровень стресса. «Данные свидетельствуют о том, что люди часто испытывают чувство недостоверности на работе. То есть они следуют мнению своих коллег, а не выражают свое мнение, и они следуют за потоком других, а не устанавливают свою собственную повестку дня», - сказал Джино.

«Это, как показывает мое исследование, имеет важное значение для уровня стресса и работоспособности. Когда люди ведут себя неаутентично, они испытывают более высокий уровень беспокойства, чем когда они просто сами. Поэтому постарайтесь найти способы выразить, кто вы на работе, например, предложить поделиться своими уникальными талантами или украсить свой офис, чтобы отразить, кто вы есть», - рекомендовал он.

Джино также рекомендует использовать ритуалы или клики, чтобы уменьшить стресс. Так, он напомнил, что суперзвезда баскетбола Майкл Джордан носил свои шорты «Северной Каролины» под шортами «Чикаго Буллз» в каждой игре, в которую он играл; бывший футболист Кертис Мартин из «Нью-Йорк Джетс» читал Псалом 91 перед каждой игрой; а Уэйд Боггс, бывший бейсболист «Бостон Ред Сокс» ел курицу перед каждой игрой и тренировался в отбивании ровно в 17:17, выходил на поле (ловил мяч и бросал) ровно 117 раз и участвовал в гонках в 19:17.

Джино добавил, что в недавнем эксперименте людям, которых попросили ударить мячом для гольфа в лунку, выдавали так называемый «счастливый» мяч для гольфа или обычный мяч для гольфа. В другом эксперименте участников, выполняющих задание на моторику, помещая 36 маленьких шариков в 36 лунок, наклоняя пластиковое ведро, содержащее их, просто просили начать игру или услышать, как исследователь говорит, что они скрещивают пальцы через них. «Суеверные ритуалы повысили уверенность людей в своих способностях, мотивировали больше усилий и улучшили последующую работоспособность», - сказал он.

Аналогичным образом, исследования в области спортивной психологии демонстрируют преимущества упражнений перед выступлением, от улучшения внимания и выполнения до повышения эмоциональной стабильности и уверенности в себе. «Недавно мы с коллегами обнаружили, что, когда люди участвуют в ритуалах, прежде чем выполнять задачи с высоким риском, они чувствуют себя менее тревожными и напряженными по поводу задачи и, как следствие, в конечном итоге работают лучше», - раскрыл он.

«Умеренное количество стресса может привести вас к правильному мышлению, чтобы подойти к работе. Но если вы чувствуете себя перегруженными, я надеюсь, что вы попробуете некоторые из этих стратегий не только для повышения производительности, но и для увеличения своего счастья», - заключил он.

ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧИТАТЬ