Con la llegada de la gratificación de julio, el comercio electrónico en el Perú experimenta un notable incremento, pero también se intensifican los riesgos de fraude digital, según advierte Experian Perú.
En la capital, Lima, el 44% de los ciudadanos se siente desprotegido frente a las amenazas digitales, de acuerdo con el estudio “Radiografía de la seguridad digital en Lima: Perspectivas para 2025”. Este fenómeno, que se repite cada año durante la temporada de gratificación, pone en evidencia la necesidad de fortalecer las prácticas de seguridad al realizar compras en línea.
Aumentan fraudes digitales en Perú durante la gratificación de julio
El mes de julio representa un momento crucial para el comercio online en el país. El pago de la gratificación, un beneficio laboral que reciben millones de trabajadores, impulsa a muchas personas a buscar ofertas y promociones en tiendas virtuales. Sin embargo, este aumento en la actividad comercial también se traduce en una mayor exposición a intentos de estafa y fraudes digitales.
Experian ha identificado nuevas modalidades de estafa que se han sofisticado en los últimos años. Los delincuentes aprovechan la masividad de las campañas comerciales y el incremento de las compras para desplegar estrategias engañosas a través de diferentes canales digitales.
Entre los métodos más utilizados se encuentran los mensajes falsos enviados por WhatsApp, SMS, códigos QR y correos electrónicos. Estas comunicaciones suelen simular ser de tiendas reconocidas, informando sobre supuestas compras o envíos inexistentes.
El 44% de limeños se siente vulnerable ante fraudes digitales
Omar Azcona, especialista de Venta Consultiva de Experian Spanish Latam, explica que el objetivo de estos mensajes es inducir a la víctima a interactuar con enlaces o códigos QR maliciosos. “El objetivo es que la persona lea un QR o haga clic en un enlace malicioso que le roba información o incluso controla su dispositivo”, señala Azcona.
La táctica permite a los estafadores obtener datos personales, bancarios o del Documento Nacional de Identidad (DNI), e incluso instalar software malicioso capaz de acceder a aplicaciones financieras en el dispositivo de la víctima.
El proceso de fraude suele comenzar con la recepción de un mensaje que aparenta provenir de una fuente confiable. Al hacer clic en el enlace o escanear el código QR, el usuario es redirigido a una página falsa que solicita información sensible.
En otros casos, el simple acceso al enlace puede desencadenar la instalación de programas maliciosos que otorgan a los delincuentes el control parcial o total del dispositivo. Esta situación pone en riesgo no solo los fondos del usuario, sino también su identidad digital y su historial crediticio.
Experian alerta sobre sofisticación de estafas en compras online
Ante este panorama, Experian ha elaborado una serie de recomendaciones para quienes planean realizar compras en línea durante la temporada de gratificación. La primera sugerencia consiste en comprar únicamente en sitios verificados o tiendas oficiales. Es fundamental comprobar que las promociones vistas en redes sociales provienen de perfiles validados o con reputación comprobable.
La segunda recomendación se centra en la verificación de la fuente antes de responder a cualquier mensaje relacionado con compras no reconocidas. Se aconseja revisar cuidadosamente el correo electrónico, número telefónico o URL del remitente y compararlo con los datos oficiales de la tienda. En caso de duda, lo más seguro es contactar directamente a la empresa para confirmar la autenticidad de la comunicación.
El tercer consejo de Experian enfatiza la importancia de no compartir datos personales a través de mensajes o formularios desconocidos. El phishing, una técnica de suplantación de identidad cada vez más sofisticada, puede engañar incluso a usuarios experimentados al simular comunicaciones legítimas de marcas reconocidas. Por ello, se recomienda extremar la precaución y evitar proporcionar información sensible en entornos no verificados.
Mensajes falsos y QR, las nuevas armas del fraude digital en Perú
La cuarta medida propuesta consiste en activar las alertas de seguridad en el banco y revisar periódicamente el historial crediticio. Esta práctica permite detectar rápidamente si se ha realizado alguna compra no reconocida o si alguien ha utilizado la identidad del usuario para solicitar un crédito.
Experian recuerda que es posible consultar el historial crediticio de manera gratuita a través de la plataforma Mi Sentinel, lo que facilita el monitoreo constante de la situación financiera personal.
Finalmente, la quinta recomendación apunta a evitar realizar compras desde redes Wi-Fi públicas o no seguras. La mayoría de los robos digitales comienza con una conexión vulnerable, lo que facilita el acceso de los delincuentes a la información transmitida durante la transacción. Utilizar redes seguras y privadas constituye una barrera adicional contra los intentos de fraude.