A partir del 22 de abril de 2024, las personas que adquieran celulares en el extranjero deberán registrar sus dispositivos ante la empresa operadora que les brinda el servicio en Perú, según informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Esta medida busca incluir los equipos en la lista de equipos válidos del país.
Si un usuario activa un aparato traído del exterior que no figure en dicho registro, la compañía enviará un mensaje de texto (SMS) en el que solicita la regularización.
A pesar de que se ha suspendido temporalmente el bloqueo de estos aparatos, los usuarios deben formalizar el registro de sus teléfonos para evitar problemas futuros.
¿Cómo registrar mi celular en la lista de equipos válidos?
- El proceso de registro es sencillo y se realiza de manera presencial en las oficinas de la empresa operadora.
- Primero, se verifica que el equipo tenga un IMEI válido.
- Luego, los usuarios deben firmar una declaración jurada que certifique que el origen del equipo es legal.
- Este procedimiento es crucial para evitar futuros inconvenientes.
- Aunque el bloqueo de estos equipos se ha suspendido temporalmente, es necesario formalizar su estado.
Desde el inicio de la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) (22 de abril hasta el 31 de agosto de 2024), se han registrado 52.439 declaraciones juradas de personas que adquirieron equipos en el extranjero para uso personal. De estas, el 39.75 % correspondieron a la empresa Claro, el 35.64 % a Guinea Mobile, el 13.84 % a Entel y el 10.77 % a Movistar.
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Los celulares traídos del extranjero y activados antes del 21 de abril de 2024 fueron automáticamente incluidos en la lista de equipos válidos como parte de las medidas de esta etapa. Además, se ha establecido que el límite máximo de móviles que las personas naturales pueden ingresar al Perú y registrar es de cinco.
Por su parte, para los turistas que visiten el país, si utilizan el roaming internacional con el chip de su operador extranjero, no necesitarán realizar ningún trámite. Sin embargo, si adquieren un chip de un operador peruano, deberán registrar su celular ante la empresa operadora donde adquieran el servicio móvil.
Robo o pérdida del celular
En caso de robo o pérdida de tu celular, es aconsejable bloquear tanto la línea como el equipo para prevenir el uso indebido de tus cuentas bancarias y datos personales.
Lo primero que debes hacer es contactar a tu entidad financiera para bloquear tus tarjetas y accesos digitales, además de revisar todas las transacciones en tus cuentas.
Luego de bloquear tus datos financieros, es crucial comunicarte con tu operadora de telefonía móvil. Ellos deben proceder con el bloqueo del dispositivo y suspender la línea de inmediato. Este trámite puede realizarse por teléfono o acudiendo personalmente a las oficinas o centros de atención al cliente de la operadora.
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¿Cuáles son las funciones de Osiptel?
- Regulación y supervisión del sector de telecomunicaciones en Perú.
- Promoción de la competencia en el mercado para asegurar servicios de calidad a precios justos.
- Supervisión del cumplimiento de normativas por parte de las empresas operadoras.
- Protección de los derechos de los usuarios mediante la fiscalización y resolución de reclamos.
- Resolución de conflictos entre operadores y consumidores a través de mecanismos de apelación.
- Administración del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) para prevenir el uso de celulares robados o ilegales.
- Provisión de información relevante para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los servicios de telecomunicaciones.