La digitalización de los medios de pago en Latinoamérica ha experimentado un impresionante crecimiento en los últimos tres años, impulsado principalmente por la pandemia del Covid-19 y la creciente aceptación de nuevos agentes en la cadena de valor de los pagos. Según revela el XIII Informe de Minsait Payments, más de 4.800 internautas bancarizados en países como España, Italia, Portugal, Reino Unido y varios de Latinoamérica —entre ellos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y República Dominicana— están adoptando cada vez más las soluciones digitales para sus transacciones financieras.
En detalle, países como Colombia, México, Perú y Argentina lideran este avance, con una significativa mayoría de su población bancaria internauta afirmando haber adoptado los pagos digitales en los últimos tres años o menos. “En la región de Latinoamérica son varios los países que están trabajando para brindar a ciudadanos y empresas la posibilidad de realizar pagos y cobros inmediatos e interoperables de forma asequible, al menos en el segmento P2P”, destaca el informe. Este cambio se atribuye no solo a la situación de emergencia sanitaria sino también al reconocimiento gradual de nuevos participantes financieros y no financieros y la priorización de la interoperabilidad de los sistemas de pago.
¿Cuántos peruanos realizan pagos digitales?
Particularmente en Perú, cerca del 54% de los adultos bancarizados señala haberse sumado a la ola de digitalización de pagos en el contexto de la pandemia, con Plin y Yape emergiendo como alternativas populares para transacciones entre particulares. A pesar de esta tendencia, el 47% de los peruanos todavía muestra preferencia por el pago en efectivo. Similarmente, Nequi en Colombia y Pix en Brasil se destacan entre las opciones predilectas para pagos P2P. Sin embargo, se debe resaltar que en Perú, solo un 1% de la población no ha usado alguna vez un pago digital, teniendo 17% que lo usan hace más de 6 años, con un 28% de la población que se ha unido a estos hábitos en los últimos cuatro y cinco años.
La seguridad figura como una preocupación clave en el mercado de pagos, evidenciada por el 36% de la población bancarizada en Perú que opta habitualmente por pagos sin contacto con tarjeta, mientras que un 46% lo hace de manera ocasional. Las tarjetas de débito siguen siendo el medio de pago más extendido en los países evaluados, con más del 90% de la población bancarizada peruana en posesión de una, aunque el uso de tarjetas de crédito es menor. Este último punto se relaciona posiblemente con el actual escenario económico, marcado por la inflación y altas tasas de interés que promueven un enfoque más cauteloso hacia el crédito.
Además, el estudio observa un crecimiento en la adopción de tarjetas virtuales, que se expande más allá de las tarjetas de prepago para incluir también las de crédito y débito. En Perú, el 34% de los ciudadanos cuenta con una tarjeta de débito virtual, y el 22% dispone de una de crédito, lo que refleja una diversificación en los métodos de pago digitales disponibles para los usuarios.
Este informe de Minsait Payments, una subsidiaria de Indra, no solo pone de manifiesto el cambio de paradigma hacia los medios de pago digitales en América Latina y otras regiones, sino que también resalta los desafíos persistentes en términos de inclusión financiera y la necesidad de infraestructuras de pagos digitales desarrolladas. Con la digitalización avanzando a pasos agigantados, el informe anual se consolida como una referencia importante para entender la dirección de la industria de pagos y las tendencias emergentes que podrían definir su futuro.
Pandemia impulsó los pagos digitales en Latinoamérica
En los últimos tres años, se ha dado el mayor impulso al uso de pagos digitales en Latinoamérica. República Dominica, Chile y Argentina fueron de los países que más se movieron hacia esta tendencia antes de la pandemia.
- Perú, 54% de la población empezó a usar los pagos digitales al menos hace tres años
- En México y Colombia, esta cifra es del 57%
- En Argentina, esta es del 50%
- En Ecuador es el 49% de la población
- En Brasil es 44%
- Y en Chile es menor la cantidad de personas que empezaron a hacer uso de pagos digitales desde la pandemia, con 33%
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