Comment le métaverse sera-t-il appliqué au travail

Les deux dernières années ont été marquées par une numérisation des communications comme jamais auparavant. Et cette réalité a laissé une marque qui est perçue dans différents environnements, y compris au travail. Apparemment, de nombreux travailleurs ne sont pas prêts à renoncer aux avantages qu'ils ont obtenus grâce à la virtualité.

Selon le rapport « Labor Trends Index » de Microsoft, 52 % des employés envisagent de passer à un modèle hybride ou distant dans son rôle actuel au cours de la prochaine année. Le rapport provient d'une étude externe menée auprès de 31 000 personnes dans 31 pays, dont l'Argentine, le Brésil, la Colombie et le Mexique.

Dans ce contexte où les gens donnent la priorité à la numérisation, 54 % des décideurs au sein des entreprises (directeurs et dirigeants) déclarent que l'année prochaine, ils concentreront leurs efforts sur la refonte des salles de réunion pour les rendre plus conviviales travail hybride. Cela signifie qu'ils investiront dans davantage de technologie et de soutien pour maintenir un modèle où la virtualité est présente.

À la lecture de ces tendances, on ne peut s'empêcher de penser que le métaverse commence à apparaître fortement comme un environnement d'interaction où le virtuel et la réalité augmentée cherchera à améliorer, entre autres, le travail à distance et hybride. Le rapport indique clairement que les employés ne veulent pas quitter complètement le bureau à domicile.

En fait, 51 % de tous les travailleurs hybrides interrogés ont déclaré qu'ils envisagent de passer complètement à la technologie distante au cours de la prochaine année. L'indice a même atteint 58 % en Amérique latine. Mais travailler à distance ou de manière hybride ne signifie pas sans horaires.

« Dans l'ensemble, après deux ans, le temps consacré aux réunions hebdomadaires pour l'utilisateur moyen de Teams a augmenté de 252 %, tandis que les chats envoyés par personne chaque semaine ont augmenté de 32 %, et le nombre continue de croître. Bien que la durée de la journée de travail ait augmenté de 46 minutes, le travail en dehors des heures de travail et le week-end a augmenté de 28 pour cent et 14 pour cent, respectivement », souligne le rapport.

Lorsqu'il s'agit de travailleurs hybrides, le plus grand défi consiste à comprendre quand et pourquoi se rendre au bureau. Cependant, à l'échelle mondiale, seuls 28 % des dirigeants sont parvenus à être d'accord avec leur équipe sur ces normes.

Metaverse au travail

Dans ce contexte, où les travailleurs et certains employeurs cherchent à optimiser les avantages du travail à distance ou hybride, la technologie joue un rôle clé.

À cet égard, il a été constaté que plusieurs entreprises technologiques ont commencé à parier sur des solutions visant à optimiser l'interaction numérique de manière à la rendre plus « réaliste ».

C'est le cas de Mesh, une forme de communication qui inclut des hologrammes et de la réalité virtuelle pour interagir avec les utilisateurs dans différents régions du monde. La première édition de cette solution métaverse a été développée pour Teams et sera disponible plus tard cette année.

La plateforme permet à des personnes situées dans différents lieux physiques de participer à des expériences holographiques collaboratives et partagées par le biais de réunions virtuelles, de chats, etc.

Zuckerberg, de son côté, a déjà anticipé que le métaverse aura diverses applications sur le lieu de travail, précisément parce que le monde a migré vers un contexte de plus en plus numérique. Ainsi, la possibilité de fusionner l'environnement réel et virtuel vise à optimiser la communication afin que la distance dans le temps et l'espace ne soit pas une barrière.

Il faut comprendre que le métaverse n'est pas limité à une seule entreprise ou à un seul type de produit : il fait référence à toutes les solutions qui, l'intégration de différentes formes de réalité virtuelle, augmentées ou mixtes, favorise la communication et l'interaction entre les personnes de différentes parties du monde.

Compris de cette manière, et vu comment le travail et les autres liens se façonnent dans ce nouveau monde post-pandémique, il n'est pas déraisonnable de dire que le métaverse est là pour rester.

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