La cadena de tiendas Costco ha iniciado un retiro de sus botellas de Kirkland Signature Prosecco Valdobbiadene debido a que podrían romperse aún estando cerradas y sin manipulación. El producto fue vendido entre el 25 de abril y el 26 de agosto en sucursales de Iowa, Illinois, Indiana, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, North Dakota, Nebraska, Ohio, South Dakota y Wisconsin.
El aviso enviado a los compradores señaló: “Existe riesgo de que las botellas sin abrir se rompan, incluso sin ser manejadas o estar en uso”, según información publicada en su página oficial. La empresa instruyó a quienes aún tengan botellas cerradas que no las abran y las desechen inmediatamente, colocando el envase en papel toalla y después en una bolsa plástica antes de depositarlas en la basura, para evitar lesiones con el vidrio roto.
El artículo retirado corresponde al lote identificado como “Kirkland Signature Prosecco Valdobbiadene” con número de ítem #1879870, producido en Valdobbiadene, Italia y vendido a partir del 25 de abril de este año.
Reembolso y canales de contacto
Los compradores recibirán un reembolso completo presentando la carta del retiro en cualquier tienda de Costco. El aviso aclara que el producto retirado no debe devolverse físicamente a la tienda para evitar más riesgos.
Para resolver dudas o inquietudes relacionadas con la alerta, la distribuidora Ethica Wines, con sede en Miami, ha habilitado un correo electrónico (customercare@ethicawines.com) y una línea telefónica (786-810-7132) disponible de lunes a viernes entre 8 a.m. y 6 p.m. EST.
Costco no detalló cuántos reportes había recibido sobre la ruptura de botellas antes de la advertencia, ni especificó si se han registrado lesiones asociadas. La recomendación se centra en prevenir incidentes por la posible rotura espontánea de estos envases. Ethica Wines, la empresa importadora del vino italiano, no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios realizadas por varios medios.
Ethica Wines, la empresa responsable del producto
Ethica Wines es una empresa dedicada a la importación y distribución de vinos italianos en mercados internacionales, con actividad en Estados Unidos, Canadá y la región de Asia-Pacífico. La compañía cuenta con equipos y oficinas en puntos estratégicos como Miami, Vancouver y ciudades de Asia, lo que facilita su operación global y la cobertura en múltiples mercados.
La empresa fue fundada por profesionales del sector vitivinícola con el objetivo de fortalecer la presencia del vino italiano fuera de Europa. Ethica Wines opera con una red internacional de especialistas en ventas, logística y marketing. Su portafolio incluye marcas reconocidas provenientes de diversas regiones italianas, sirviendo como enlace entre productores y compradores mayoristas en distintos países.