La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) finalizó su proceso de transformación digital y dejó de enviar boletas en formato papel. A partir de ahora, los contribuyentes deberán acceder a sus impuestos exclusivamente por medios digitales, con opciones que se presentan como simples, seguras y sustentables.
Este avance en la digitalización forma parte de una política de modernización institucional que se profundizó desde 2020, con la incorporación de trámites online, nuevos servicios de atención remota y el envío digital de boletas. Estas medidas buscaron simplificar la relación entre el fisco provincial y la ciudadanía.
Ahora todos los impuestos provinciales se administran de forma digital. Esto permitió eliminar el uso de papel para el envío de boletas y consolidar un modelo de gestión más ágil, eficiente y con menor impacto ambiental.
Cristian Girard, director ejecutivo de ARBA, explicó que “esta transformación forma parte de nuestro compromiso con la modernización del Estado. La digitalización permite reducir costos, optimizar recursos públicos y facilitar el cumplimiento tributario, al tiempo que disminuye el impacto ambiental que genera el consumo masivo de papel”.
Según el funcionario, la medida también mejora la experiencia de quienes deben pagar impuestos y promueve la equidad. “Las y los contribuyentes tienen hoy múltiples opciones digitales para acceder a sus boletas de manera rápida y segura. Es una forma de garantizar un servicio público moderno, inclusivo y eficiente”, afirmó.
Al inicio de la gestión de Girard, ARBA imprimía y enviaba más de 20 millones de boletas de impuestos predeterminados, correspondientes al Inmobiliario Urbano, Rural y Complementario, al Impuesto a los Automotores y a Embarcaciones Deportivas.
De forma gradual, se avanzó en un proceso de despapelización que culminó con la digitalización total de estos tributos. Actualmente, las boletas son enviadas por correo electrónico o se encuentran disponibles en la web oficial del organismo.
Los contribuyentes disponen de tres opciones principales para acceder a sus boletas:
- Boleta por mail: quienes deseen recibir sus impuestos por correo electrónico pueden suscribirse desde el sitio web de ARBA.
- Descarga directa: se puede obtener el comprobante en PDF, con todos los datos necesarios para efectuar el pago.
- Boleta física a demanda: quienes necesiten una versión impresa podrán solicitarla en cualquier Centro de Servicio Local.
En cuanto a los medios de pago, se mantienen todas las modalidades ya existentes. Es posible abonar los impuestos desde el sitio oficial de ARBA con tarjetas de débito o crédito, o generar un código electrónico para utilizar en cajeros automáticos. También se puede pagar con la app Cuenta DNI, escaneando el código QR recibido por correo electrónico.
“Desde que comenzamos nuestra gestión impulsamos un camino de modernización que mejoró los servicios, desburocratizó trámites y facilitó el cumplimiento tributario para toda la sociedad. Este paso es coherente con esa línea de trabajo y con nuestra visión de un Estado inteligente, que brinda respuestas ágiles y promueve el uso responsable de los recursos públicos”, concluyó Girard.
Con esta decisión, ARBA da por finalizada una etapa de transición tecnológica iniciada hace cinco años. El proceso permitió consolidar una infraestructura digital al servicio de la ciudadanía bonaerense, con foco en la simplificación, la equidad y la sustentabilidad.
Por otra parte, la agencia recientemente comunicó que no realizará actualizaciones en los valores de los impuestos patrimoniales correspondientes a los próximos vencimientos de Patente e Inmobiliario.
Vale recordar que el 13 de agosto vencerá la cuarta cuota del Impuesto Inmobiliario Urbano, tanto para inmuebles edificados como baldíos. El 9 de septiembre se producirá el vencimiento de la cuarta cuota del Impuesto a los Automotores. Más adelante, el 13 de septiembre, operarán los vencimientos de la tercera cuota del Inmobiliario Rural y del Impuesto Inmobiliario Complementario. De este modo, los montos a pagar no se incrementarán respecto de la cuota anterior.