“Streaming de compras”, a ferramenta que multiplica as vendas on-line

A velha afirmação que muitos repetiam repetidamente como se fosse o mandamento bíblico número um das compras, “Comprar online não é o mesmo que fazer pessoalmente”, é coisa do passado.

A pandemia simplesmente mudou os hábitos de consumo de muitos e aqueles que não ousaram colocar sua senha e número de cartão de crédito no computador, começaram a mudar para um comércio eletrônico que este ano, segundo dados estimados da Câmara de Comércio Eletrônico, prevê um crescimento de 19%.

Mas, assim como as compras online na Colômbia aumentam, a forma de vender também evolui e começa a mudar para o Shoppertainment, um modelo no qual as vendas multiplicam a taxa de conversão em 4 vezes e podem aumentar até 300%.

A partir de vendas ao vivo e audiências empolgantes por meio de transmissões que qualquer usuário pode acessar, é possível desencadear uma interação a partir de qualquer dispositivo e fortalecer relacionamentos genuínos entre uma marca e seu cliente para construir lealdade. “Nossa experiência com este modelo de vendas on-line nos permitiu conhecer os produtos que funcionam melhor, ter a tecnologia mais avançada e aconselhar sobre a adequação do mercado com grandes empresas de varejo na Colômbia e em outros seis países. Atualmente, a oferta de serviços online é ilimitada e essa nova forma de venda permite que os clientes conheçam em tempo real todas as vantagens que os produtos têm e, no conforto de sua casa, possam comparar preços e lojas online. Os resultados são óbvios, pois esse método quadruplica as vendas do comércio eletrônico tradicional”, diz Javier Molina, CEO da Fira Live, empresa chileno-espanhola, que veio ao mercado colombiano para democratizar as vendas online.

Em 2020, dois influenciadores nascidos na China fizeram uma transmissão contínua de 12 horas nas redes sociais e conseguiram arrecadar US $3 bilhões. Não foi exatamente uma maratona, mas uma campanha de vendas baseada no Dia dos Solteiros. A partir desse momento, o Streaming Shopping passou a ser visto como uma oportunidade de reverter as vendas online e gerar compras mais rápidas, dinâmicas e divertidas, onde a experiência se torna mais humana e o espaço é dado à possibilidade de oferecer descontos para ficar sem estoque para determinadas linhas de negócios .

De acordo com especialistas da Fira Live, empresas como a Aliexpress e a plataforma Taobao da Alibaba a implementaram com grande sucesso, oferecendo descontos de até 70% aos seus clientes e aumentando sua interação e lucros para 5 mil euros por minuto, respectivamente. Da mesma forma, uma empresa como a Tommy Hilfiger também conseguiu lucrar. Em seu primeiro teste em 2020, vendeu 1.300 produtos em apenas dois minutos. Mas os resultados não foram vistos apenas no exterior, na Colômbia, a implementação dessa ferramenta também trouxe bons resultados. “Com essa dinâmica, fizemos Lives com mais de 447 mil pessoas conectadas e consolidamos alianças com marcas ligadas ao mundo do varejo, beleza, tecnologia e moda, por exemplo, na Colômbia já trabalhamos com o Grupo Éxito, Falabella, Pepe Ganga, Ktronix e Sódimac, entre outros”, acrescenta Molina.

E o fato é que a magnitude dessa ferramenta, no caso da grande asiática, dá bons sinais do que poderia significar continuar implementando-a em países latino-americanos como a Colômbia, já que somente em 2020 havia 693 milhões de usuários que estavam fazendo compras por esse meio, representando 15% de vendas mundiais. Nesse sentido, considerando o fato de que a Colômbia durante a pandemia foi um dos maiores compradores online da região, entre uma lista na qual países como Argentina, Brasil, Chile e México também foram listados, é possível concluir que a implementação dessas novas formas de comércio pode continuar a estimular a economia e promover as compras on-line, tudo depende de quais e quantas pessoas você deseja alcançar.

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