Google busca reinventar las experiencias comerciales en un año marcado por la llegada del comercio agéntico

La implantación del Protocolo Universal de Comercio (UCP) ha comenzado a transformar la experiencia de compra en línea en Estados Unidos, con la modalidad de pago facilitando la adquisición directa de productos de plataformas como Etsy y Wayfair mediante la Búsqueda y la aplicación de Gemini de Google. Próximamente, los compradores también podrán utilizar este sistema en Shopify, Target y Walmart. Según informó Europa Press, este avance marca un paso decisivo hacia la consolidación del denominado “comercio agéntico”, un modelo donde la inteligencia artificial desempeña un papel central en la interacción entre consumidores, empresas y plataformas digitales.

De acuerdo con la carta anual divulgada por la vicepresidenta y gerente general de Publicidad y Comercio de Google, Vidhya Srinivasan, la compañía prevé que para 2026 el comercio mediado por agentes virtuales será una realidad plenamente establecida. En ese contexto, la inteligencia artificial ya está modificando los hábitos de búsqueda y compra. Los consumidores pueden eliminar la tradicional disyuntiva entre adquirir rápidamente un producto —con el riesgo de cometer errores— y dedicar largas horas a investigar para acertar en su elección. Tal como recogió Europa Press, Srinivasan describe estos cambios como esfuerzos para “reinventar las experiencias comerciales”.

En el caso de YouTube, la integración de inteligencia artificial busca profundizar la conexión entre marcas y creadores de contenido. Google se encuentra explorando vías basadas en IA para analizar en detalle tanto el contenido como las audiencias y así vincular de manera instantánea a las marcas con las comunidades de creadores más compatibles. Según explicó Srinivasan, este tipo de tecnología permite convertir la “influencia orgánica de los creadores en un impacto comercial real”, lo que facilita a las empresas llegar a públicos segmentados de manera eficaz y personalizada.

Europa Press detalló que Google también está experimentando con nuevos formatos de anuncios en lo que denomina el ‘Modo IA’. Actualmente se realizan pruebas para que los comercios minoristas pueden ofrecer sus productos dentro de procesos de búsqueda potenciados por inteligencia artificial. Srinivasan señaló que estos anuncios aparecen claramente identificados como patrocinados y que este modelo se está probando en categorías como los viajes. Además, esta línea experimental se añade a la función de monetización ‘Ofertas Directas’, una modalidad recientemente introducida que permite a las compañías presentar ofertas personalizadas a los compradores que ya han mostrado intención de compra, sin necesidad de modificar la oferta destinada al resto de usuarios.

La compañía ha incorporado su modelo de inteligencia artificial Gemini 3, calificado internamente como el más avanzado de los desarrollados por Google. Según publicó Europa Press, este modelo se utiliza en herramientas publicitarias para mejorar tanto el nivel de razonamiento como la comprensión de la intención detrás de cada consulta. Entre las herramientas en las que ya se implementa Gemini 3 figuran Nano Banana y Veo 3 en Google Ads Asset Studio, así como AI Max para campañas publicitarias en la Búsqueda.

Srinivasan puntualizó en su carta anual que en 2025 se observó una triplicación en la cantidad de recursos generados por Gemini para anunciantes. Sólo durante el último trimestre del año, la IA de Gemini colaboró en la creación de cerca de 70 millones de piezas creativas utilizadas en campañas de AI Max y Performance Max, según reportó el medio.

Europa Press reveló que el avance hacia el comercio agéntico incluye el desarrollo de protocolos específicos como el Protocolo de Pagos de Agentes (AP2) y el Protocolo Universal de Comercio (UCP). Estas iniciativas permiten que agentes virtuales puedan llevar a cabo transacciones en nombre de usuarios y empresas. La representante de Google subrayó en su misiva anual que el uso de estos agentes estará respaldado por estrictas políticas de privacidad y seguridad de datos, con la aspiración de que las compras rápidas sigan siendo también compras seguras.

La apuesta de Google se orienta tanto a la simplificación del proceso de compra como a la mejora de la relación entre consumidores, marcas y creadores. El uso extendido de inteligencia artificial pretende reducir las barreras entre la decisión de compra informada y la comodidad, promoviendo así una renovación integral en la manera en que los usuarios descubren productos y los adquieren. Según especificó Europa Press, la compañía argumenta que las nuevas herramientas permitirán a los minoristas y anunciantes ofrecer experiencias adaptadas al comportamiento y las necesidades de cada comprador.

De acuerdo con lo consignado por Europa Press, la estrategia para 2026 se apoya en el desarrollo de anuncios integrados en experiencias de IA, la ejecución de ofertas segmentadas y la gestión de compras mediante agentes que actúan dentro de parámetros de seguridad y privacidad. Estos cambios buscan consolidar a Google como un intermediario esencial en la interacción entre los segmentos del comercio digital y los consumidores, a través de plataformas como la Búsqueda, la aplicación Gemini y YouTube, utilizando como base la evolución continua de la inteligencia artificial y los sistemas de agente digital.