ماذا أفعل إذا فاتني رحلتي أو ألغيت؟ تعرف على الحلول

آخر أخبار السياحة في بيرو. هناك عدد من الخطوات التي يجب على كل مسافر اتباعها إذا لم يرغب في مواجهة أي مشاكل قبل الصعود إلى الطائرة. هذا جزء من التخطيط الذي يجب القيام به، حتى عندما نقرر السفر من لحظة إلى أخرى أو بسبب حالة طوارئ. ما الذي أحتاج إلى أخذه في الاعتبار؟

الخطوة الأولى هي الحصول على جميع المستندات الخاصة بك في متناول اليد: جواز السفر وبطاقة الهوية وتذكرة الصعود إلى الطائرة وآخر مطلوب للذهاب من خلال الهجرة. نقطة أخرى يجب مراعاتها هي الوقت الذي سنحتاج إليه للانتقال إلى المطار. تحتاج إلى التحقق من حركة المرور وطرق الوصول. بهذه الطريقة سوف تتجنب التأخير أو تعرض رحلتك للخطر.

وتجدر الإشارة إلى أن توصية الحكومة هي الوصول إلى المطار لمدة تصل إلى 3 ساعات قبل موعد المغادرة المقرر للرحلة. نحن مستعدون للطيران! جميع البلدان التي يمكنك السفر فيها بدون جواز سفر بيرو

ولكن ماذا يحدث إذا ما زلنا نتخذ جميع الاحتياطات التي نفتقدها رحلتنا. وفقًا لمنشور رسمي صادر عن Indecopi، يتمتع المسافرون البيروفيون بحقوق يجب احترامها فيما يتعلق بهذه القضية. كما يصف بعض المؤشرات إذا تم إلغاء سفرنا الجوي.

حقوق مستخدمي النقل الجوي

فيما يلي حقوق الراكب وبعض التوصيات التي يجب أن تضعها في اعتبارك إذا كنت مسافرًا عن طريق النقل الجوي.

1. عندما يتم إلغاء الرحلة أو تأجيلها بسبب مسؤولية شركة الطيران، يجب أن تخبرك شركة الطيران بالأسباب وماذا ستفعل لإصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على المدة التي انقضت، لديك الحق في:

- وجبة خفيفة ومكالمة هاتفية إذا كان التأخير أطول من ساعتين وأقل من 4 ساعات.

- وجبة خفيفة، مكالمة هاتفية وغداء أو عشاء، حسب الوقت، إذا كان التأخير أطول من 4 ساعات وأقل من 6 ساعات.

- وجبة خفيفة، مكالمة هاتفية، غداء أو عشاء، حسب الوقت، تعويض يعادل 25٪ من الشريحة الفائتة (يمكن إرجاعها عبر الكيلومترات أو الأميال، كوبونات أو مذكرات ائتمان) ويجب أن تغطي تكاليف الإقامة والتحويلات من وإلى المطار. سيتم الوفاء بذلك طالما أن التأخير أطول من 6 ساعات.

- إذا كنت بحاجة إلى البقاء بين عشية وضحاها بسبب إلغاء الرحلة، يجب على شركة الطيران استرداد القيمة الصافية للتذكرة أو الحصول على رحلة بديلة لنفس اليوم. إذا لم يحدث ذلك، يجب عليهم تغطية الطعام (الإفطار والغداء والعشاء، حسب الوقت)، وتكاليف السكن والنقل.

هام: إذا كان هناك تأخير قبل الإلغاء، يحق للمسافرين المتضررين الحصول على التعويض المذكور في النقاط 1، 2، 3، حسب الحالة.

توصيات

- تحقق مما إذا كانت تذكرتك تسمح لك بتغيير تاريخ أو وجهة رحلتك دون غرامات أو فروق في الأسعار، بالإضافة إلى التاريخ الذي يمكنك فيه إجراء التغيير.

- أعد جدولة رحلتك. هذا هو أحد الخيارات المتاحة لديك، إذا كانت شروط وأحكام تذكرتك تسمح بذلك. انتقل إلى عداد شركة الطيران واشرح للشخص المسؤول حتى تتمكن من شرح ما حدث حتى يتمكن من التوصل إلى اتفاق وإيجاد أفضل حل.

- تحقق من حالة أمتعتك. من المهم أن تتبع هذا الجزء من العملية حتى تمنع فقدان ممتلكاتك أو الاحتفاظ بها.

- إذا كانت الرحلة التي فاتتك في النوبة الليلية، فإن أفضل خيار يجب عليك اتخاذه هو العثور على مكان للإقامة. يمكنك أن تطلب الحصول على واحدة موصى بها، حيث أن بعض المؤسسات تفرض عليك رسومًا فقط بالساعة.

- لن يتمكن المسافرون في خدمة النقل الجوي الوطنية الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا من الصعود إلا إذا أثبتوا جرعتهم الكاملة من التطعيم في بيرو أو في الخارج. إذا كان عمرهم أكثر من 18 عامًا، فقم بتضمين الجرعة المعززة.

- إذا لم يكن لدى المسافر جدول التطعيم الكامل، فيجب عليه تقديم اختبار جزيئي سلبي مع تاريخ نتيجة لا يزيد عن 48 ساعة قبل الصعود إلى الطائرة.

- يجب عليك إكمال إفادة الصحة وتفويض تحديد الموقع الجغرافي في غضون 72 ساعة قبل رحلتك. هذا شرط إلزامي لكي يتم التصريح لك بدخول الطائرة.

استمر في القراءة