"Rebajas", "sale", "liquidación", son algunas de las tantas leyendas que aparecen en las vidrieras porteñas. En muchas de ellas se prometen descuentos desde el 20 hasta el 50% y hasta algunas, las más pocas, se atreven a anunciar un 70 por ciento.
Pero en los percheros no se encuentra lo mismo que se señala en los anuncios de los escaparates. Si bien se hallan prendas con descuentos, son muy pocas las que alcanzan las rebajas a la mitad de precio y aún más complicado, que la superen.
"Eso es lo que se llama publicidad engañosa", explicó Susana Andrada del Centro de Educación al Consumidor (CEO) a Infobae.com y agregó: "En Argentina no hay nada regulado con respecto a las liquidaciones. No es como en Europa que tiene bien tipificada la oferta, el saldo y la liquidación".
"El saldo es cuando una prenda tiene una avería o está rota, la oferta es cuando hay uno o dos canastos o una línea de ropa con distintos precios y la liquidación es cuando está toda la mercadería en rebaja", aclaró.
Los consumidores se quejan de que en los comercios es común encontrar en medio de las prendas con rebajas algunas que no tienen descuentos a pesar de que son de la temporada que se está liquidando. "Esas prendas a veces son básicos o prendas que se pueden vender en la siguiente colección por eso no la rebajan", explicó Andrada.
También señaló que "en medio de la confusión el consumidor no tiene las bases para comprar". "La liquidación que tanto promocionaban en la vidriera a veces son solo dos canastos de ropa", recalcó y destacó: "Esto es permanentemente al no haber un marco regulatorio cada comerciante hace lo que quiere. Es tierra de nadie".
"Las liquidaciones son engañosas hasta que no haya un marco legal que lo ampare y lo encuadre dentro de un contexto de conocimiento de parte del consumidor", consideró.
En España, la época de liquidaciones se encuentra regulada, es decir, hay una fecha prevista y todos los comercios largan las rebajas en esa misma fecha mientras que en Argentina el comienzo varía según el nivel de stock de prendas. Funciona acorde a cómo fueron las ventas los meses previos, lo que determinará si las rebajas comenzarán antes de tiempo o algo retrazadas.
Susana González, presidenta de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (Adecua), aseguró que "el libre mercado local hace que cada uno pueda liquidar cuando quiere y como quiere". "Las fechas te las va marcando el mercado, es depende cómo son las temporadas", aclaró.
En ese sentido, Oscar Pérez Larumbe, presidente de la Cámara Industrial Argentina, expresó: "El sector de indumentaria es muy dinámico. Se caracteriza por tener un comportamiento de ventas que está condicionado por diversos factores, tales como la necesidad, el clima, el ánimo o grado de optimismo del consumidor y la marcha general de la economía?.
"Puede suceder que se modifiquen los periodos de liquidación de acuerdo a las circunstancias de cada momento, como parte de la estrategia de las marcas para mantener el dinamismo comercial", concluyó.
A tener en cuenta
Al ingresar a un comercio que anuncia en sus vidrieras la liquidación de las prendas de la temporada, es frecuente que los precios anteriores aparezcan tachados completamente por las nuevas tarifas de las rebajas, por lo que el consumidor no sabe cuál es el descuento que se está realizando sobre el producto.
"Deben aparecer los dos precios, la exhibición de precios es obligatoria", aclaró González, quien también señaló que suele ser un motivo de queja de los consumidores al igual que la devolución de la prenda. "Cuando uno quiere cambiar ropa a veces te lo hacen tan complicado que la gente no puede cambiarla", denunció.
En ese sentido, Andrada señaló que los usuarios "reclaman mucho" ya que "no hay fechas claras en las devoluciones" y aconsejó "siempre preguntar y que quede por escrito hasta cuando se puede hacer el cambio".
"Debería salir una ley donde figure en las facturas hasta cuándo se puede devolver algo", detalló al tiempo que reveló que desde la asociación se envió un proyecto de ley en el que se establece una regulación a estos aspectos pero "quedó ahí".
Por último, González sugirió ?no volver al local cuando te atienden mal o no cumplen, hay que cambiar las actitudes?. ?Va a llegar un momento en que los consumidores nos pongamos de acuerdo de que hay que tomar otro rol?, concluyó.
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