Se trata de más de 30 sanciones contra firmas de Pilar, Lomas de Zamora, Moreno y Tigre de las cuales 10 de ellas tienen sentencia firme por un monto global de 64 mil pesos en multas.
Las sanciones fueron realizadas luego de haberse recibido denuncias a través de la línea gratuita 0800-222-9042 de la Dirección Provincial de Comercio y de realizarse operativos conjuntos con los municipios en donde se constató que existían infracciones a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Por ejemplo, falta de aclaraciones contractuales, problemas de garantía, retención indebida de señas, y al Código del consumidor bonaerense 13.133.
En forma paralela, el área de Comercio provincial indicó que continuarán realizándose de manera conjunta operativos de control tales como se hicieron con los organismos de defensa del consumidor de los municipios de Pilar, Lomas de Zamora, Moreno y Tigre.
La cartera provincial tomó conocimiento de la problemática que afectaba a gran parte de los adquirentes de viviendas prefabricadas e inició de oficio actuaciones administrativas que dieron lugar a las inspecciones en las que se verificaron las faltas.
Así, se revisaron los contratos de adhesión, pedidos de reserva y seña, planos a escala con especificación de los ambientes y los materiales empleados, y toda otra documentación que se entrega a los compradores al momento de pactarse la adquisición de la vivienda.
Sobre un total de 11 empresas inspeccionadas se detectó que sólo dos cumplían lo establecido en la ley 24.240.
Se labraron actas de imputación por presunta infracción a la Ley Nacional 24.240 en virtud de no contar las empresas con la totalidad de la documentación solicitada, pese a encontrarse abiertas al público y en el horario normal de comercialización.
A raíz de las denuncias efectuadas y de los análisis realizados por los inspectores el Ministerio de la Producción aconsejó a los consumidores y usuarios que, al contratar este tipo de viviendas deben:
- Solicitar en forma previa a la adquisición del bien y antes de abonarse la seña o cualquier tipo de suma en concepto de reserva, copia del contrato vigente a fin de leer detenidamente cada una de sus cláusulas.
- Prestar atención a las cláusulas de las garantías requeridas a los futuros adquirentes, a fin evitar luego la variación por parte de la empresa de las garantías solicitadas o el rechazo de las mismas y la consecuente pérdida de las sumas abonadas por el consumidor por un presunto incumplimiento de su parte.
- Solicitar copia del plano a escala en los términos del Decreto 1798/94, que establece: "En caso de venta de viviendas prefabricadas, de los elementos para construirlas o de inmuebles nuevos destinados a vivienda, se facilitará al comprador una documentación completa suscripta por el vendedor en la que se defina la distribución de los ambientes y de todas las instalaciones y sus detalles y las características de los materiales empleados".
- En caso de inconvenientes o dudas sobre los términos contratados, así como incumplimientos por parte de las empresas, podrán dirigirse a las Oficinas Municipales de Orientación al Consumidor, cuyos datos se pueden consultar en la página web de este Organismo (www.consumocuidado.gba.gov.ar) o a través de la línea de atención gratuita a consumidores y usuarios (0800-222-9042).
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