En diálogo con Infobae.com, un vocero de Microsoft informó que el servicio de mensajería instantánea MSN Messenger estuvo fuera de servicio en todo el mundo desde poco después del mediodía en la Argentina.
Según la empresa, se desató un problema en el centro de datos de MSN por causas que se desconocen y los técnicos, unas seis horas después, lograron resolverlo.
Entretanto, desde la compañía descartaron que la falla fuera causada por un virus informático o cualquier otro tipo de ataque cibernético.
Según la agencia EFE, desde el pasado lunes el servicio de mensajería Messenger tiene un problema.
Un portavoz de Microsoft confirmó a esa agencia que "desde ayer por la tarde, algunos clientes de MSN han estado experimentando problemas con su acceso a MSN Messenger".
La empresa añadió que "hemos identificado la causa y estamos trabajando para tomar las medidas apropiadas para solucionar la situación tan rápidamente como sea posible. Sinceramente, nos disculpamos por cualquier inconveniente y trastornos que puede causar a nuestros clientes".
Los problemas para acceder a Messenger se extendieron por todo el mundo y no estuvo circunscrito a áreas concretas a la vista de las quejas que los usuarios del servicio de mensajería de Microsoft han estado publicando en diversas páginas y boletines de Internet.
Antecedentes
No es la primera vez que los usuarios de Messenger sufren un corte de estas características. En octubre del año pasado, el sistema se quedó "sin tono" de repente. La ausencia del chat se sintió fuerte en la Argentina.
Pero había una diferencia. Se trataba de un corte programado para realizar tareas de mantenimiento. Y la suspensión implicó que los usuarios debieran resignar durante unas horas la comunicación instantánea on line.
Además de favorecer la comunicación entre familiares y amigos que están a la distancia, el Messenger es muy utilizado como herramienta de trabajo. El 27% de los empleados norteamericanos utiliza este sistema para facilitar sus tareas cotidianas en el ámbito laboral.
Coincidencia
Los problemas con Messenger han coincidido con la aparición en las últimas horas de un "gusano" que se distribuye a través del servicio de Microsoft. (Ver nota relacionada)
Según la empresa de seguridad de internet Trend Micro, "el gusano intenta enviar copias de si mismo con diferentes nombres a todos los contactos activos pretendiendo ser imágenes incitantes. Los usuarios reciben una foto cómica de un pollo asado con la marca de bronceado de un bikini. El gusano también acarrea el gusano AGOBOT capaz de dejar los sistemas infectados vulnerables".
El gusano se ha distribuido entre los usuarios en Taiwán, Corea del Sur, China y Estados Unidos y su peligrosidad ha sido elevada a amenaza de tipo medio en las últimas horas.
También hoy Microsoft emitió doce boletines de seguridad de varios productos, incluidas varias versiones de Windows, Exchange Server, Office XP y MSN Messenger, entre los que hay ocho clasificados como "críticos". (Ver nota relacionada)
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